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“雙11”的硝煙才散去不久，“雙12”的號(hào)角又將吹響。記者走訪發(fā)現(xiàn)，讓快遞老板們最頭疼的事情還是招工難。
　　市郵管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年11月11日—17日一周內(nèi)，我市重點(diǎn)快遞企業(yè)快件收發(fā)量日均達(dá)到300萬(wàn)件，比10月份增加了九成多。隨后的一周里，設(shè)在市郵管局的申訴處理電話“12305”幾乎被打爆，最集中的就是快件延誤。
　　“網(wǎng)點(diǎn)的人手嚴(yán)重短缺，快件根本消化不了，就好像血管堵塞了一樣，導(dǎo)致快件積壓在分撥中心，呈‘腦溢血’狀態(tài)。”一家快遞公司江蘇區(qū)老總向記者抱怨，“雙11”發(fā)的件，直到11月20日還沒(méi)能送完，他只好把辦公室的行政人員全部組織起來(lái)，到一線去派件。
　　一到“雙11”就愁人手，這幾乎成了困擾快遞行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)。以往，不少快遞采取的對(duì)策是到勞務(wù)市場(chǎng)搬救兵，但這個(gè)法子在實(shí)踐中被證明，效果并不好。
　　“明明簽好的合同，到了‘雙11’那天，50名臨時(shí)工竟然集體跳槽了！”我市一家快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年“雙11”前，他們和一家人力資源公司談好，需要50名操作工，開(kāi)出了17元/小時(shí)的報(bào)酬，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，到了開(kāi)工時(shí)間，50人連影子都沒(méi)見(jiàn)著，打電話一問(wèn)，竟然是被同行以20元/小時(shí)的報(bào)酬挖了過(guò)去。
　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，快遞員這個(gè)崗位，用臨時(shí)工“救急”實(shí)在不是好法子，“臨時(shí)工不如正式工那樣有責(zé)任心，有時(shí)候等不到顧客簽收，把包裹放在門(mén)口就跑了。更有甚者出去投遞后，人和包裹一起消失了。他們沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的組織掛靠，雇他們送東西風(fēng)險(xiǎn)太高。”
　　那么增加正式工的比例呢？由于快遞分淡旺季，具有明顯的“潮汐式用工”的特征，等“雙11”、“雙12“這樣的網(wǎng)購(gòu)高峰期一過(guò)，業(yè)務(wù)自然回落，“全市50多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，‘雙11’期間需要4000人才夠用，但平時(shí)只需要2000人就夠了。剩下的2000人總不能養(yǎng)著，一年只干1個(gè)月的活吧？”一家快遞南京公司老板說(shuō)。
　　面對(duì)用工難，也有企業(yè)找到了應(yīng)對(duì)的辦法。郵政速遞物流（EMS）南京公司總經(jīng)理助理陳經(jīng)順說(shuō)，今年“雙11”期間，他們和南郵等高校合作，臨時(shí)聘請(qǐng)了400名大學(xué)生過(guò)來(lái)幫忙分揀快件。大學(xué)生們通常都是由校內(nèi)的社團(tuán)組織過(guò)來(lái)，自律性普遍較高，分揀差錯(cuò)率低，干起活兒來(lái)也認(rèn)真，成了一支得力的“后備力量”。