發(fā)布時(shí)間:2015-11-12 10:24:31 解放日?qǐng)?bào)

根據(jù)國(guó)家郵政局和上海市郵政管理局的部署要求,韻達(dá)速遞先后召開(kāi)會(huì)議對(duì)全網(wǎng)絡(luò)的旺季服務(wù)工作進(jìn)行安排,提出“安全、有序、服務(wù)”的總要求。同時(shí),重點(diǎn)發(fā)力倉(cāng)配一體化服務(wù)、跨境物流和全國(guó)代收貨款服務(wù),大量使用電子面單助推旺季時(shí)效、質(zhì)量和服務(wù)“提速”。
韻達(dá)速遞今年首次推出全國(guó)分倉(cāng)發(fā)貨服務(wù)。在全國(guó)各地設(shè)立發(fā)貨分倉(cāng),以便拉近商品與買家的距離,大大縮短配送時(shí)間,進(jìn)一步提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。而另一個(gè)值得關(guān)注的業(yè)務(wù)則是韻達(dá)速遞恒溫倉(cāng)的建成與投入使用,最大限度地保證了高端商品(比如酒類、化妝品、藥物、食品等)的品質(zhì)。
此外,為更好地服務(wù)全國(guó)各大線上線下客戶,韻達(dá)速遞自主研發(fā)了一套物流管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)囊括了訂單管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、萬(wàn)倉(cāng)平臺(tái)。對(duì)于客戶的個(gè)性化需求,也能提供滿意的執(zhí)行方案。該系統(tǒng)已于8月份正式投入運(yùn)營(yíng),將在整個(gè)快遞業(yè)務(wù)旺季中發(fā)揮重要作用。
繼2014年后,為保障2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù),韻達(dá)速遞再次升級(jí)韻達(dá)速遞全球物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),根據(jù)業(yè)務(wù)情況,該系統(tǒng)主要針對(duì)德國(guó)和韓國(guó)的跨境物流服務(wù)。
目前,韻達(dá)速遞的大部分客戶都在使用二維碼電子面單。與傳統(tǒng)面單相比較,不但下單方便、打單速度快,而且具有糾錯(cuò)功能,可根據(jù)收發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)信息計(jì)算出快件中轉(zhuǎn)路由、集包地等信息,提高快件中轉(zhuǎn)分揀的效率,大大提高了發(fā)貨速度。為更好的服務(wù)不同群體客戶,目前韻達(dá)速遞的快遞員已經(jīng)能提供現(xiàn)場(chǎng)為客戶及時(shí)打印二維碼面單服務(wù)。
值得注意的是,使用韻達(dá)速遞的代收貨款服務(wù),只需按照寄件方與收件方達(dá)成的交易簽訂協(xié)議即可。韻達(dá)速遞為寄件方提供承運(yùn)、寄遞物品服務(wù)的同時(shí),還提供代寄件方向收件方收取貨款、按照約定時(shí)間將貨款返還給寄件方的服務(wù)。
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