發(fā)布時(shí)間:2015-11-06 11:06:40 現(xiàn)代物流報(bào)

2012年獲得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入證的UPS,并沒有像外界預(yù)料的那樣,與本土快遞在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)短兵相接。即使,2014年9月我國(guó)全面放開國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng),UPS仍然不為所動(dòng)。
中國(guó)的國(guó)際快遞市場(chǎng),一直是UPS最愛。不過,這一情況在2015年發(fā)生了微妙的變化。
今年7月,UPS在中歐鐵路上新增集裝箱拼箱(LCL)貨運(yùn)服務(wù)。與整箱貨運(yùn)服務(wù)相比,拼箱貨物服務(wù)更適合小規(guī)模貨物的運(yùn)輸。
兩個(gè)月之后,UPS宣布今年以來已在中國(guó)13個(gè)二三線城市拓展業(yè)務(wù),為中小型制造企業(yè)提供更快的轉(zhuǎn)運(yùn)速度、更晚的截件時(shí)間及供應(yīng)鏈咨詢服務(wù),并聲稱年底之前,還將在河北廊坊、石家莊,山西太原,云南昆明等8個(gè)城市拓展業(yè)務(wù)。傾心二三線城市
目前,UPS已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的13個(gè)城市包括江蘇省的丹陽(yáng)、常熟和揚(yáng)州,山東省的濰坊、濟(jì)南、威海、煙臺(tái)和淄博,浙江省的湖州、臺(tái)州和義烏,廣東省的肇慶,以及重慶市。
為何布局二三線城市?UPS中國(guó)區(qū)總裁黎松江在接受記者采訪時(shí)表示,“這是由客戶需求帶動(dòng)的。”
黎松江此番話絕非無的放矢。2014年,UPS調(diào)研了上海、深圳、青島和成都四個(gè)出口制造企業(yè)集中的地區(qū)的1000家企業(yè),發(fā)布了《“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”企業(yè)整備度指數(shù)調(diào)研報(bào)告》。該報(bào)告表明,中國(guó)制造業(yè)正處于快速轉(zhuǎn)型期,向高附加值、創(chuàng)新化和全球互通的方向轉(zhuǎn)變。
而且,UPS的微觀市場(chǎng)管理部門(micromarketingmanagement,M3),通過深入城市的街道調(diào)研客戶和產(chǎn)業(yè)情況,并與當(dāng)?shù)睾椭醒胝?lián)系和了解相關(guān)情況,綜合分析當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的變化。仔細(xì)權(quán)衡之后,UPS選擇了上述13個(gè)城市。
黎松江告訴記者,經(jīng)過前期細(xì)致的調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)如今的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)更傾向于采取以客戶為中心的商業(yè)模式,并期待更緊密的合作和更可靠的物流支持。
UPS的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,正是回應(yīng)和滿足中小企業(yè)的需求。黎松江透露,目前的13個(gè)城市和未來的8個(gè)城市的客戶,會(huì)享受更好的物流服務(wù)體驗(yàn)。這不僅包括UPS的國(guó)際網(wǎng)絡(luò),還有科技支持,以及為其量身定制的解決方案,幫助更多尋求出口機(jī)遇的二三線城市企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
UPS中國(guó)區(qū)快件及航空運(yùn)營(yíng)副總裁鄺國(guó)龍,在接受記者采訪時(shí)表示,UPS通過提高時(shí)效、準(zhǔn)確率和安全度來幫助更多中小企業(yè)滿足在海外客戶的需求,幫助客戶的客戶來實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃。
深耕原有市場(chǎng)
一般來說,企業(yè)開辟新市場(chǎng),或多或少意味著原有市場(chǎng)增速放緩或已經(jīng)飽和,不得不尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)此,UPS給予否認(rèn)。
黎松江表示,他們拓展二三線城市以及中小企業(yè),并不意味著一線城市和大企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)飽和,一些公司將金融和貿(mào)易的功能放在大城市,二三線市更多地承擔(dān)加工制造的功能。他們還會(huì)深耕一線城市,提升服務(wù),根據(jù)客戶需求提供不同類型的解決方案,幫助其創(chuàng)造更大的價(jià)值。
對(duì)于UPS來說,他們提供服務(wù)的宗旨是滿足不同用戶群的不同需求。鄺國(guó)龍說,中國(guó)政府積極推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新,無疑為中國(guó)企業(yè)贏得海外貿(mào)易帶來巨大機(jī)遇。在這個(gè)背景下,UPS持續(xù)擴(kuò)展服務(wù)能力,以最大程度地滿足客戶不斷變化的需求。
黎松江表示,大部分客戶與UPS保持了十年的合作關(guān)系。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,他們商業(yè)模式發(fā)生變化。他們進(jìn)一步通過M3深入地了解現(xiàn)有大城市和大企業(yè)的市場(chǎng),有針對(duì)性地深耕已經(jīng)運(yùn)作的市場(chǎng),跟UPS拓展新的市場(chǎng)同步進(jìn)行。“這是我們?cè)谥袊?guó)未來的戰(zhàn)略。”
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