發(fā)布時(shí)間:2015-09-16 09:27:32 華西都市報(bào)

9月14日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合速賣通正式上線“AliExpress無(wú)憂物流”服務(wù),據(jù)介紹,無(wú)憂物流主要為速賣通商家提供跨境全鏈路一站式物流服務(wù),加快速賣通平臺(tái)上的商家的物流速度。
近年來(lái),隨著跨境電商的迅速興起,速賣通、天天貓國(guó)際等平臺(tái)在阿里的國(guó)際化戰(zhàn)略中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,而跨境電商時(shí)效性逐漸成為行業(yè)“痛點(diǎn)”,能否解決物流問題已成為跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)。
“無(wú)憂物流”上線:提速超40%
15日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合速賣通正式上線“AliExpress無(wú)憂物流”,速賣通賣家使用無(wú)憂物流可將將攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付等服務(wù)打包給平臺(tái)處理,自身則只需要專注于店鋪的經(jīng)營(yíng)與服務(wù),提升其商品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量。
此次參與“AliExpress無(wú)憂物流”的菜鳥合作伙伴涵蓋新加坡郵政、中外運(yùn)、英國(guó)郵政、DHL等近30家國(guó)際知名物流企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家與地區(qū),可貨通全球。通過優(yōu)質(zhì)合作伙伴的聯(lián)合協(xié)同。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)速AliExpress出口物流負(fù)責(zé)人薛孝國(guó)介紹,此次無(wú)憂物流推出的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與優(yōu)先服務(wù),核心國(guó)家預(yù)估時(shí)效分別為13-35天與3-10天,相比業(yè)界目前的平均效率提速超過40%以上,并且物流信息全程可跟蹤。除目前已有服務(wù)外,菜鳥網(wǎng)絡(luò)將不斷對(duì)價(jià)格、時(shí)效和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,未來(lái)還會(huì)通過合作伙伴持續(xù)引進(jìn)和共同建設(shè)的方式豐富物流線路選擇,提高效率,幫助賣家提升在線銷量。
據(jù)菜鳥方面介紹,此次推出的“無(wú)憂物流”服務(wù)是目前國(guó)內(nèi)出口電商首次出現(xiàn)行業(yè)級(jí)一站式物流服務(wù),沒有出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的電商也能輕松操作,此項(xiàng)服務(wù)的推出將極大減低其從事出口業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻。
跨境電商成“雙十一”重點(diǎn)
2014年“雙十一”期間,馬云現(xiàn)身“雙十一”現(xiàn)場(chǎng),直言“國(guó)際化是阿里接下來(lái)三年的發(fā)展戰(zhàn)略,2015年僅僅是試點(diǎn)。”而隨著國(guó)家政策對(duì)跨境電商的扶持,天貓、京東商城、亞馬遜、網(wǎng)易考拉等平臺(tái)紛紛將該業(yè)務(wù)作為增長(zhǎng)重點(diǎn),在母嬰、化妝品等領(lǐng)域,各家已經(jīng)掀起了數(shù)輪的價(jià)格戰(zhàn)。
“未來(lái)兩到三年跨境電商將面臨行業(yè)的洗牌。”業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,天貓、京東之類的大平臺(tái)也會(huì)通過品牌化路線等手段擺脫價(jià)格戰(zhàn)的困局,“目前,由于消費(fèi)者對(duì)跨境電商的時(shí)效性還處于能夠‘容忍’的狀態(tài),但用戶不可能永遠(yuǎn)忍受慢物流”。
市場(chǎng)普遍認(rèn)為,物流問題已成為出口電商最大的行業(yè)痛點(diǎn)與準(zhǔn)入門檻,出口物流市場(chǎng)不透明,賣家與物流商間信息不對(duì)稱,導(dǎo)致其物流選擇成本高,糾紛率居高不下;而平均每家出口電商將大部分的客服人員消耗在物流咨詢、物流糾紛問題的處理,人力投入高。
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