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我們無疑已置身于一個“快遞社會”，但在這些數(shù)量龐大的包裹中，內(nèi)含劇毒的“致命快遞”、夾帶假發(fā)票的“逃稅快遞”、藏匿毒品的“冰毒快遞”藏身其中，防不勝防，“實名制”呼聲也日漸高漲。

快遞非實名制下導(dǎo)致的諸多問題，預(yù)示著快遞實名制只是早一天晚一天的事情，而且目前浙江紹興已經(jīng)在實行快遞實名制的試點工作，很快四川省也將實行快遞實名制。但正如業(yè)內(nèi)人士所說，如果在法律法規(guī)中明確快遞實名制之后，關(guān)鍵的問題還是制定對快遞企業(yè)有約束力的條例，并且要上升到法律處罰的角度，否則“實名制”就很難得到真正的貫徹執(zhí)行。

諸如公民姓名、地址、電話等等信息的泄露，確實會給公民個人帶來各種安全隱患。比如有人購買了一件比較隱私的商品，被他人看到了，可能會招致各種流言蜚語;比如一個人的姓名、電話、家庭住址等等信息泄露給無關(guān)者，可能會被人惡意利用。而一件包裹從收寄到送達，最容易導(dǎo)致公民個人信息泄露的，正是在包裹運行的各個環(huán)節(jié)，包括快遞公司負(fù)責(zé)上門收取快件或送遞快件的工作人員，負(fù)責(zé)客戶信息錄入的人員，甚至任何可以接觸到客戶包裹的人員等等。

因此，實行快遞實名制的關(guān)鍵，還是要從加強對快遞企業(yè)的監(jiān)管入手。政府要做的，就是通過制定相關(guān)的法律條例，推動快遞企業(yè)加強對客戶個人信息的保護。其中除了對快遞企業(yè)一些涉及客戶個人信息的操作做出強制性規(guī)定之外，更重要的是要制定對快遞企業(yè)泄露公民個人信息后的法律懲戒規(guī)定。只有這樣，才能引起快遞企業(yè)對保護客戶信息的重視，通過加強企業(yè)內(nèi)部管理，加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，以及制定各種獎懲措施等等，實現(xiàn)對客戶個人信息的保護。

另一方面，還應(yīng)該借助市場之手引導(dǎo)快遞企業(yè)重視對客戶個人信息的保護。比如可以借鑒目前餐飲企業(yè)的衛(wèi)生評級制度，推出快遞企業(yè)的客戶信息保護評級制度，每年由政府主管部門對快遞企業(yè)進行評級，對客戶個人信息保護得越好，客戶就個人信息泄露問題投訴越少的企業(yè)，所獲得的級別也就越高，否則就越低。這樣一來，客戶就可以根據(jù)自身的需要，選擇相應(yīng)的快遞企業(yè)。一般來說，那些在客戶個人信息保護方面做得好的快遞企業(yè)，必然更容易得到客戶的青睞。當(dāng)對客戶個人信息的保護關(guān)系到企業(yè)的利益甚至是生死存亡了，企業(yè)才會真正把其當(dāng)回事，才會嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)。