發(fā)布時間:2015-04-09 10:50:26 寧夏新聞網(wǎng)

4月8日,記者從賀蘭縣市場監(jiān)督管理局了解到,針對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務的興起,物流、快遞行業(yè)迅猛發(fā)展帶來的消費維權(quán)問題成為投訴熱點。近日,該局對轄區(qū)集中開展清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動。
行動中,該局對物流快遞行業(yè)常見的“霸王條款”進行梳理點評,通過反復研究相關(guān)法律、法規(guī),梳理出物流、快遞行業(yè)13種典型“霸王條款”,如:“貨物保價只負責丟失,不負責破損”;“有外包裝貨物內(nèi)部破損,如無意外事故責任自負”;“玻璃、陶瓷、配件、燈具等易損貨物的賠償只負責丟失,不負責破損”;“此提貨單在十日內(nèi)有效,如貨主對貨物丟失、破損等有異議須自發(fā)貨三日起十日內(nèi)到配貨部聯(lián)系,否則不負責查詢”;“貨物一個月不取,按無主貨物處理”;“發(fā)生爭議,提交承運人所在地人民法院解決”;“先簽字后驗貨”以及“貨品丟失最高賠償額為500元”等,并逐條進行分析和定性,為執(zhí)法人員開展執(zhí)法提供切實有效的法律依據(jù)和指導,以提高專項整治的執(zhí)行力。同時,在集中開展清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動過程中,積極引導物流快遞企業(yè)樹立守合同重信用的誠信經(jīng)營理念,引導企業(yè)加強合同信用管理,提高快遞服務質(zhì)量,珍惜維護企業(yè)自身聲譽,保證廣大用戶和消費者的合法權(quán)益。
通過整治,共清理“霸王條款”100余條,行政指導32件,下發(fā)責令改正通知書16份,行政告誡28份,對2戶違規(guī)物流快遞企業(yè)進行立案查處。
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