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疫情就是命令，防控就是責(zé)任。今年3月中下旬以來，國內(nèi)疫情出現(xiàn)了點多、面廣、頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢，我會會員單位緊急行動起來，沖鋒在前，迎難而上，采取多種措施，為物流保通保暢、維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了物流人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，彰顯了現(xiàn)代物流“后勤兵”對于維護(hù)經(jīng)濟社會“生命線”無可替代的地位與作用。

“滄海橫流方顯英雄本色”。我會副會長單位傳化集團面對嚴(yán)峻復(fù)雜形勢，堅決落實習(xí)近平總書記關(guān)于要始終堅持人民至上、生命至上，堅持科學(xué)精準(zhǔn)、動態(tài)清零，盡快遏制疫情擴散蔓延勢頭的指示精神，認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院以及多部委密集出臺的政策措施，全力以赴投入到物流保通保暢、維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的工作中。

傳化集團董事長、中國物流與采購聯(lián)合會副會長徐冠巨表示，越是面臨挑戰(zhàn)越要斗志昂揚。3月份以來，傳化下屬20余家公司處于封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)，日均有200多名員工處于隔離或居家辦公狀態(tài)，累計1000余名員工因疫情管控，吃住、工作都在工廠或園區(qū)。集團嚴(yán)格落實各項疫情防控政策，確保了全國13000多名員工零感染。

在做好自身防疫的同時，傳化主動響應(yīng)政府要求，一手抓疫情防控，確保零感染，一手抓保通、保暢、穩(wěn)產(chǎn)、穩(wěn)鏈，為經(jīng)濟社會發(fā)展多做貢獻(xiàn)。傳化充分發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全力保障貨運物流特別是重要生產(chǎn)生活物資運輸暢通，助力交通物流大動脈高效無阻。

傳化的做法得到了浙江及多地黨委、政府的肯定與認(rèn)可。4月13日，浙江省委書記袁家軍專程考察杭州傳化公路港，聽取傳化保通保暢、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的工作匯報。袁家軍肯定了傳化在防疫抗疫保通保暢中發(fā)揮的積極作用，并通過傳化向戰(zhàn)斗在防疫和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展一線的物流企業(yè)和貨車司機表示感謝和敬意。4月15日，在吉林省抗疫階段性總結(jié)大會上，省委書記景俊海提出將長春公路港列入全省首批復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)。次日，省委副書記、省長韓俊帶隊調(diào)研長春公路港，并提出研究政府聯(lián)動傳化公路港審批發(fā)放物流通行證舉措。此外，全國10余個城市把傳化公路港作為疫情中的物資中轉(zhuǎn)站，保障城市物流正常運轉(zhuǎn)。

現(xiàn)將傳化的主要做法和經(jīng)驗刊發(fā)如下，為奮戰(zhàn)在物流保通保暢、維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作一線的會員單位及全行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員提供有益借鑒。同時，歡迎各會員單位及有關(guān)企業(yè)將相關(guān)保通保暢、維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作情況及時向中物聯(lián)反映，我們將在業(yè)內(nèi)大力宣傳推廣，也將匯總報送政府有關(guān)部門。

一、物流領(lǐng)域：線上線下齊發(fā)力，傳化貨運網(wǎng)全力保通保暢

傳化物流打造一張傳化貨運網(wǎng)，形成線上數(shù)字化平臺與線下城市物流中心網(wǎng)絡(luò)相協(xié)同的物流服務(wù)體系，服務(wù)制造企業(yè)降低成本、提升效率。本輪疫情期間，在全國19個公路港受到封、管控影響的情況下，實現(xiàn)全體員工零感染，并全力為保通保暢做貢獻(xiàn)。

（一）在浙江，服務(wù)好貨車司機、物流企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)，暢通物流

1、服務(wù)制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈穩(wěn)定通暢。

今年以來，尤其是疫情期間，傳化貨運網(wǎng)充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，服務(wù)浙江各行業(yè)制造企業(yè)疫情下供應(yīng)鏈暢通運轉(zhuǎn)。全區(qū)累計服務(wù)石油化工、機械設(shè)備、食品飲料等10余個行業(yè)約600家貨主企業(yè)。

在杭州，傳化服務(wù)世界500強裝備制造企業(yè)奧的斯機電建立華東物流中心，疫情期間依舊有序運作，實現(xiàn)供應(yīng)商物流快速流轉(zhuǎn)到物流中心，確保貨物及時送達(dá)。在臺州，傳化為偉星新材提供管道類產(chǎn)品的整車及零擔(dān)運輸服務(wù)，協(xié)助其支援臨海地區(qū)方艙建設(shè)。在長興，傳化服務(wù)PVC倉運配項目，嚴(yán)格“人物同防”，幫助企業(yè)實現(xiàn)從高速卡口至倉庫“點對點”全程閉環(huán)管控。

2、幫助物流企業(yè)有序運轉(zhuǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情影響下，浙江全省8港總計服務(wù)平臺內(nèi)物流企業(yè)超1200家，保障其維持有序經(jīng)營和業(yè)務(wù)順暢。部分傳化公路港也受到疫情管控影響，管控結(jié)束第一時間協(xié)助企業(yè)提報復(fù)工復(fù)產(chǎn)材料，開設(shè)非接觸式服務(wù)綠色通道，為企業(yè)爭取相關(guān)扶持政策，解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)后顧之憂，快速恢復(fù)運輸作業(yè)，保障區(qū)域運力充沛。

3、切實關(guān)心關(guān)愛貨車司機。

今年1-3月，浙江全省各港累計車流量約160萬車次，疫情下線上線下結(jié)合，有效保障和服務(wù)貨車司機約100萬人次。衢州傳化公路港設(shè)立貨車司機防疫服務(wù)站，為往返上海等省外疫情重點地區(qū)承擔(dān)重點物資運輸保障任務(wù)的貨車司機，提供住宿、餐飲、停車、抗原和核酸檢測、車輛消殺等服務(wù)。

傳化慈善基金會聯(lián)合傳化智聯(lián)、浙江省婦女兒童基金會，在省交通廳的指導(dǎo)支持下共同發(fā)起“攜手同行 共渡時艱——守護(hù)疫情下的卡車司機”公益行動，為貨車司機送上暖心物資，并發(fā)起關(guān)愛貨車司機互聯(lián)網(wǎng)公益籌款。4月9日，在杭州滬昆高速蕭山服務(wù)區(qū)和富陽服務(wù)區(qū)休息的貨車司機，就收到了包含自熱米飯、火腿腸等食品及消毒液等防疫用品的補給共4000份。

4月13日下午，浙江省委書記袁家軍專程考察杭州傳化公路港，調(diào)研座談中充分肯定傳化在保暢通保供應(yīng)和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作中做所的努力和發(fā)揮的積極作用。

（二）在全國，“疫情防控”和“物流保通保暢”兩手抓，全平臺發(fā)力多措并舉開展行動

1、發(fā)揮公路港城市物流中心公共基礎(chǔ)設(shè)施功能，優(yōu)先保障抗疫應(yīng)急物資暢通。

面對疫情多發(fā)，傳化布局全國的近70個公路港城市物流中心，迅速啟動防疫應(yīng)急預(yù)案，實施全員24小時輪崗值班、每日無死角消殺、核酸檢測全覆蓋等各項舉措，保護(hù)平臺物流企業(yè)及貨車司機、員工安全。2-3月，傳化疫情影響區(qū)域各港共聯(lián)動政府防疫部門開展全員核酸檢測278輪146982人次。在實踐中，傳化總結(jié)形成《傳化智聯(lián)中高風(fēng)險地區(qū)公路港城市物流中心防疫操作手冊》，提報各地省市區(qū)政府防疫部門，助力各地做好防疫的同時充分發(fā)揮物流集散樞紐的作用保暢通。

同時，傳化聯(lián)合平臺內(nèi)外資源優(yōu)先保障抗疫物資運輸暢通。從核酸檢測樣本的冷鏈物流保障，到防疫物資、醫(yī)療器械分撥；從隔離區(qū)基礎(chǔ)民生物資的集中配送，到各類重要保障物資的倉儲管理，在浙江、江蘇、湖北、江西、山東、福建、吉林、內(nèi)蒙古等多個省市，10余個傳化公路港被指定為防疫應(yīng)急物資和生產(chǎn)生活基礎(chǔ)物資的集中轉(zhuǎn)運點，成為疫情期間城市的重要物流中心。

4月15日，在吉林省抗疫階段性總結(jié)大會上，省委書記景俊海提出將長春公路港列入全省首批復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)。次日，省委副書記、省長韓俊帶隊調(diào)研長春公路港，并提出研究政府聯(lián)動傳化公路港審批發(fā)放物流通行證舉措。

2、數(shù)字化平臺，無接觸交付防疫保暢，讓疫情下車知其途，貨知其蹤

傳化貨運網(wǎng)運用5G、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，讓物流運輸全程可視，回單、票據(jù)通過電子方式即簽即到，實現(xiàn)物流無接觸交付，在提升防疫安全效果的同時提升貨運效能。

在運送各類物資過程中，傳化貨運網(wǎng)進(jìn)行數(shù)字化管理，貨車司機從接單、運輸?shù)叫敦浐炇招纬闪鞒涕]環(huán)，指揮部可實時了解司機位置、拉運情況，進(jìn)而合理安排部署。全程高效、快捷，得到貨車司機和政府防疫指揮部的高度認(rèn)可。

目前，傳化貨運網(wǎng)正對接浙江、四川等多地政府防疫部門，鏈接政府防疫信息發(fā)布平臺，實時動態(tài)發(fā)布各地防疫和物流相關(guān)防控舉措，方便企業(yè)、貨車司機及時查詢，隨機應(yīng)變、靈活安排。在此基礎(chǔ)上，傳化貨運網(wǎng)也正積極對接政府大數(shù)據(jù)治理平臺，建設(shè)城市物流大腦，推進(jìn)各區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)的智能化管理、運營和調(diào)度。

3、發(fā)揮全平臺服務(wù)能力，保障制造業(yè)供應(yīng)鏈暢通。

針對疫情影響下制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)能受限、運力減少、供應(yīng)鏈計劃不確定性增加、物流成本上升和時效降低等痛點，傳化貨運網(wǎng)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，保障其供應(yīng)鏈暢通、穩(wěn)定和安全。

全網(wǎng)集聚超100萬運力資源，為制造企業(yè)提供整車運輸、零擔(dān)運輸、城市配送的在線運力調(diào)度、智能運力匹配以及數(shù)字化交付保障服務(wù)，有效緩解制造企業(yè)在疫情影響下“車難找”、“運價高”等棘手問題。同時，全國超200萬方云倉網(wǎng)絡(luò)，為防疫物資和生產(chǎn)生活物資提供倉儲和智能運營管理服務(wù)，確保各類物資安全倉儲、高效中轉(zhuǎn)。

基于此，傳化貨運網(wǎng)為大量制造業(yè)企業(yè)提供了疫情期間的供應(yīng)鏈緊急解決方案。如在長沙，3月以來，長沙可容機電農(nóng)械裝備訂單量較平常增長58%。通過鏈接傳化貨運網(wǎng)運力池資源，企業(yè)農(nóng)資供給得到便捷保障，一筆筆訂單優(yōu)先整備、優(yōu)先裝卸、優(yōu)先配運，保證每個田間的需求得到及時送達(dá)，不誤農(nóng)時不誤春。

4、幫助物流企業(yè)從“靜下來”到“動起來”，加強貨運力量。

為了保障物流企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而服務(wù)制造企業(yè)供應(yīng)鏈物流的暢通，傳化在物流企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策協(xié)調(diào)、應(yīng)急物流體系建立等方面發(fā)力。

疫情發(fā)生以來，傳化各級干部員工紛紛走進(jìn)物流企業(yè)，面對面逐一溝通他們遇到的困難，第一時間調(diào)度平臺上資源、對接政府協(xié)會的資源為其紓困解難。

為解決核酸檢測報告和通行證等關(guān)鍵政策保障，方便平臺內(nèi)物流企業(yè)甚至周邊物流場站需求，全國多港協(xié)同物流企業(yè)辦理疫情防控應(yīng)急物資通行證，設(shè)置24小時核酸檢測點，實現(xiàn)隨需隨檢。同時，部分受到疫情影響實施管控的公路港，堅持防疫與復(fù)工“兩手抓”、“兩不誤”，協(xié)助企業(yè)配合聯(lián)動當(dāng)?shù)卣块T，加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

5、為貨車司機送上暖心幫助，助力物資運輸暢通提速。

疫情期間，貨車司機是保障各類生產(chǎn)生活物資運輸?shù)闹髁姡麄円裁媾R著多種風(fēng)險、困難和挑戰(zhàn)。傳化充分發(fā)揮公路港城市物流中心“司機驛站”功能，全力做好司機保障服務(wù)，并聯(lián)合各方為貨車司機送上暖心幫助，助力物資運輸暢通提速。

在全國各地，傳化公路港因地制宜，通過協(xié)同政府部門設(shè)立貨車司機核酸檢測和通行證辦理綠色通道；免費為貨車司機提供水、食物、口罩等基礎(chǔ)生活物資；組織開放港內(nèi)汽修汽配、司機之家、三產(chǎn)等資源，為司機等港內(nèi)滯留人員提供日常生活保障；在港內(nèi)汽車維修點緊急增派維修工提高車輛維修效率；成立疫情防控和服務(wù)志愿者小隊等完善對貨車司機的服務(wù)保障。聯(lián)合傳化慈善基金會等公益組織，針對高速、服務(wù)區(qū)等滯留司機提供暖心物資，發(fā)起關(guān)愛貨車司機互聯(lián)網(wǎng)公益籌款。

6、產(chǎn)業(yè)支付+金融服務(wù)，緩解企業(yè)疫情期間現(xiàn)金流壓力，提升安全保障。

傳化支付24小時在線，及時響應(yīng)客戶問題，提供在線支持和服務(wù)，保障平臺上物流企業(yè)的交易結(jié)算及時高效、安全穩(wěn)定，幫助物流企業(yè)實現(xiàn)資金的及時歸集與便捷支付，助力企業(yè)降低疫情期間的現(xiàn)金流壓力。

傳化保險經(jīng)紀(jì)針對購買貨運保險的客戶贈送新冠隔離保險，若不幸感染新冠本人可獲得1萬元補貼和14天隔離期間的費用津貼保障，并贈送新冠自檢試劑等防疫用品。同時，為保障企業(yè)因疫情導(dǎo)致的停工停產(chǎn)，擴展傳染病責(zé)任等，推出“安全生產(chǎn)責(zé)任險”產(chǎn)品，保障企業(yè)安全生產(chǎn)。為保障企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，傳化保險經(jīng)紀(jì)還聯(lián)合中國大地保險專為運輸企業(yè)定制“安疫?！碑a(chǎn)品，保障雇員新冠風(fēng)險、誤工、隔離損失及疫情防控費用，全心全意為運輸企業(yè)保駕護(hù)航。

二、制造領(lǐng)域：做實閉環(huán)管理，全力穩(wěn)生產(chǎn)、穩(wěn)雙鏈、穩(wěn)經(jīng)營

傳化創(chuàng)業(yè)30多年來深耕制造，以傳化化學(xué)和新安化工為載體，立足功能化學(xué)品、作物保護(hù)、硅基新材料等領(lǐng)域，著力在模式、技術(shù)、產(chǎn)品上下功夫，實現(xiàn)從“制造”到“科技+制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)變。今年以來，在全力確保疫情防控零感染的同時，穩(wěn)供應(yīng)鏈保障，穩(wěn)安全生產(chǎn)，穩(wěn)市場擴面，抓訂單，提質(zhì)量，全力穩(wěn)住經(jīng)營基本盤。

（一）確保疫情防控零感染

1、成立疫情防控工作專班。集團與下屬企業(yè)形成疫情防控常態(tài)化工作組，各企業(yè)下設(shè)150余個專班組，負(fù)責(zé)企業(yè)防控措施制定、防疫資源協(xié)調(diào)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置。保障易耗防疫物資庫存不少于半個月使用量，其中傳化化學(xué)、新安儲備口罩6萬余只、消毒液近10噸、行軍床袋1000張、隔離房160間。同時，層層落實好防疫政策，確保員工的生命健康安全。

2、形成應(yīng)急處置方案。升級企業(yè)疫情管控方案，形成突發(fā)疫情應(yīng)急處置方案40余個，明確各公司總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人為公司和各級部門防疫工作和安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，確保公司生產(chǎn)安全平穩(wěn)。

3、科學(xué)閉環(huán)管理。做好工廠區(qū)域內(nèi)區(qū)塊化劃分管理，人、車、貨實行相對封閉管理。各廠區(qū)每月超9000車次進(jìn)出貨車逐一消毒。針對高風(fēng)險貨運車輛建立“提前報備—信息核對—抗原檢測—專人引導(dǎo)—無接觸裝卸—即卸（裝）即走”的封閉化管控流程，累計完成600車次，縮短停留時間，降低接觸風(fēng)險。重點關(guān)注進(jìn)口物資風(fēng)險管理，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣髮嵤┫麣⒐芸睾腿藛T核酸/抗原檢測200余人次，和自身核酸/抗原7000余人次，規(guī)避海外病毒的物傳播。

（二）保障供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)平穩(wěn)運行

1、采購端合理備貨、多渠道采貨。密切關(guān)注疫情動向，研判供應(yīng)風(fēng)險，對供應(yīng)風(fēng)險高且成本風(fēng)險小的品種持續(xù)加大備貨量。提前做好關(guān)鍵品種缺貨的市場應(yīng)對方案和信息預(yù)警通報，對影響供應(yīng)保障的品種協(xié)調(diào)技術(shù)工藝支持，通過調(diào)整配方應(yīng)對采購或啟動新渠道采購。做好高速路口防疫接車1000余次，確保各工廠原輔材料的供應(yīng)。

2、供應(yīng)端啟動供應(yīng)鏈聯(lián)合作戰(zhàn)團隊。通過計劃、客服、物流、外地倉儲、承運商等環(huán)節(jié)緊密聯(lián)動，根據(jù)客戶交付緊急情況提供最優(yōu)解決方案，針對每月3萬噸進(jìn)出庫的頻次，每天跟蹤整理成日報，精確到每一票訂單，以最快的速度響應(yīng)客戶需求。

3、銷售端加強與客戶及時溝通。特殊時期增加客戶交流頻率，精準(zhǔn)對接訂單需求，建議客戶前置訂單，增加單次報單量，保障產(chǎn)品供給。對于疫情嚴(yán)控區(qū)域或?qū)е驴蛻粲唵螣o法按時送達(dá)的情況，進(jìn)一步做好客戶溝通。

（三）以一盤棋思維加強全鏈條協(xié)同

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)制造注入韌性。近年來，傳化集團在智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型上加快步伐。疫情期間，發(fā)揮數(shù)字化作用，破解“雙鏈”不穩(wěn)定帶來的生產(chǎn)經(jīng)營難題：進(jìn)入基地的員工、車輛軌跡實時在線，減少不必要流動；以數(shù)字系統(tǒng)將生產(chǎn)原材料與生產(chǎn)設(shè)備連接起來，化學(xué)成品通過數(shù)字化智能大屏可實時監(jiān)管原料輸送及生產(chǎn)過程，實現(xiàn)對生產(chǎn)計劃全程掌控，有效壓縮采購周期，提升柔性制造能力，增強供應(yīng)鏈韌性。

2、強化上下游協(xié)同。圍繞員工防疫、核酸檢測、環(huán)境消殺、應(yīng)急處置、要素保障、安全生產(chǎn)等，傳化迭代升級《穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)鏈穩(wěn)經(jīng)營 傳化集團疫情防控指導(dǎo)手冊》，將疫情防控的制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程形成科學(xué)的防控機制，并分享給上下游供應(yīng)鏈和客戶，并與上下游攜手共渡難關(guān)。在鎮(zhèn)江，大港熱電廠受疫情影響，原料氨水告急，產(chǎn)能只能發(fā)揮50%，難以保障園區(qū)蒸汽供應(yīng)需求。傳化旗下鎮(zhèn)江江南工廠協(xié)助大港熱電廠完成氨水采購，有效保證園區(qū)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，踐行園區(qū)內(nèi)企業(yè)資源共享、循環(huán)發(fā)展的理念。與產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同共生，盡心服務(wù)，傳化收到了各行業(yè)客戶發(fā)來的感謝和稱贊。