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中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團聯(lián)合調(diào)查的2020年11月份中國電商物流運行指數(shù)為111.5點，比上月上升0.3個點，連續(xù)四個月回升。從9個分項指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、滿意率指數(shù)、實載率指數(shù)、成本指數(shù)和履約率指數(shù)均有所上升，庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)、人員指數(shù)和物流時效指數(shù)有所回落。

電商物流總需求小幅上升。11月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為129.8點，比上月上升1.4個點；分地區(qū)來看，11月份中部地區(qū)的總業(yè)務(wù)量指數(shù)有所回落，西部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)高于全國平均水平，東北部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)增長幅度最大。

農(nóng)村電商需求繼續(xù)上升。11月份，電商物流農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)為126.4點，比上月上升2.3個點，達到2020年初以來的最高水平。分地區(qū)看，四大區(qū)域農(nóng)村電商物流量均有所上升，中部地區(qū)上升幅度最大，11月份環(huán)比上升4.9個點，為所有地區(qū)中最高。西部和東北地區(qū)農(nóng)村電商業(yè)務(wù)量高于全國平均水平。

庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)繼續(xù)回落，相比上月回落0.3個點。履約率指數(shù)、滿意率指數(shù)、實載率指數(shù)和成本指數(shù)繼續(xù)創(chuàng)出今年1月以來的新高。

在“雙11”購物節(jié)的拉動下，11月份電商物流指數(shù)保持連續(xù)回升態(tài)勢，從7月份的108點回升至11月的111.5點。從需求來看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)保持增長態(tài)勢，下沉市場繼續(xù)發(fā)力，農(nóng)村電商物流需求量超過今年1月份的峰值，達到2020年初以來的最高值。在傳統(tǒng)電商購物節(jié)到來以及疫情防控需求的雙重加持下，越來越多的民眾選擇了線上消費，2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)超過7.49億。與此同時，直播帶貨、社交電商等區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺的購物方式不斷發(fā)展。國家發(fā)改委表示，2020年中國即將超越美國，成為全球最大消費品零售市場。網(wǎng)絡(luò)購物和電商物流的發(fā)展在其中起到了至關(guān)重要的作用。

附注：

1.指標解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實載率指數(shù)：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費者對電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流運行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點100。