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品牌不僅是國家綜合實力的重要標志，也是衡量企業(yè)價值、彰顯服務(wù)品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。黨中央、國務(wù)院高度重視品牌建設(shè)，2014年5月習近平總書記在三個轉(zhuǎn)變中明確要求“中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。2016年6月國辦印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》，實施品牌國家戰(zhàn)略。2019年國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局出臺《關(guān)于新時代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》，支持行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)開展服務(wù)品牌培育和塑造工作，樹立行業(yè)標桿和服務(wù)典范。

物流業(yè)是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導性行業(yè)，加強物流領(lǐng)域品牌建設(shè)，有利于助推物流需求側(cè)和供給側(cè)改革，推動物流大國向物流強國轉(zhuǎn)變，有利于提升國家供應(yīng)鏈保障能力，助力“一帶一路”倡議等國家戰(zhàn)略實施，有利于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，激發(fā)企業(yè)主體意識，實現(xiàn)行業(yè)良性健康發(fā)展。為此，中國物流與采購聯(lián)合會啟動中國物流服務(wù)評價體系研究工作，在對標分類標準基礎(chǔ)上，建立了物流各領(lǐng)域服務(wù)評價體系。中國物流服務(wù)品牌（快遞物流）指數(shù)是中物聯(lián)在借鑒吸收相關(guān)理論和指數(shù)體系基礎(chǔ)上，深度挖掘快遞與國民經(jīng)濟相關(guān)關(guān)系，在快遞物流領(lǐng)域研究的最新創(chuàng)新成果。中國物流服務(wù)品牌（快遞物流）指數(shù)主要從快遞物流企業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)口碑和發(fā)展績效三個方面來全面反映我國快遞物流企業(yè)服務(wù)品牌優(yōu)勢。

評價工作依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，選取全國20家代表性企業(yè)作為調(diào)查樣本，經(jīng)過調(diào)查評價，排名十佳的快遞企業(yè)依次為：順豐速運、京東物流、蘇寧易購、郵政快遞、德邦快遞、百世快遞、申通快遞、中通快遞、韻達快遞、圓通速遞。十佳快遞服務(wù)品牌企業(yè)總指數(shù)均在74分以上，優(yōu)于全部參評企業(yè)65分均值，反映出十佳快遞企業(yè)在服務(wù)能力、服務(wù)口碑和發(fā)展績效方面具備行業(yè)引領(lǐng)能力和綜合競爭力。

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