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關(guān)于數(shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考

——在第十二屆運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈管理國(guó)際會(huì)議暨戰(zhàn)略供應(yīng)鏈思想領(lǐng)袖論壇上的發(fā)言

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 蔡進(jìn)

當(dāng)前，我國(guó)正在大力推進(jìn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到要通過(guò)供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式來(lái)提升效率、降低成本。一方面，我們要通過(guò)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，推動(dòng)生產(chǎn)組織形態(tài)的創(chuàng)新，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率效益提升。另一方面我們要做創(chuàng)新型供應(yīng)鏈，引領(lǐng)供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)。特別是我們有不少領(lǐng)域、不少企業(yè)在供應(yīng)鏈發(fā)展的過(guò)程中是具有領(lǐng)先地位的，不僅僅在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，甚至在國(guó)際上也領(lǐng)先，比如海爾集團(tuán)的供應(yīng)鏈就做到了國(guó)際領(lǐng)先。對(duì)于這類企業(yè)，供應(yīng)鏈創(chuàng)新已經(jīng)開(kāi)展到一定階段，取得了一些成果，就要做創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。當(dāng)前來(lái)看，創(chuàng)新型供應(yīng)鏈的重要標(biāo)志，就是供應(yīng)鏈模式和新技術(shù)的融合。即在現(xiàn)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈。借此機(jī)會(huì)，對(duì)于如何推動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈，我分享幾點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

首先，數(shù)字化供應(yīng)鏈要符合時(shí)代對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的要求。從科技創(chuàng)新的發(fā)展角度來(lái)看，我們所處的時(shí)代正在發(fā)生變化。一些學(xué)者認(rèn)為科技發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始由信息化時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)與消費(fèi)的潮流是個(gè)性、定制、柔性、敏捷與創(chuàng)新。所以，數(shù)字化供應(yīng)鏈不僅僅是對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的應(yīng)用，也不僅僅是對(duì)生產(chǎn)組織模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更為關(guān)鍵的是通過(guò)與現(xiàn)代技術(shù)的融合，對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈思維與目標(biāo)模式的變革。如果說(shuō)在信息化時(shí)代的供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱松a(chǎn)與消費(fèi)更有效率、更加可靠、更加安全，那么數(shù)據(jù)化時(shí)代的供應(yīng)鏈則突出的是更加敏捷、更加柔性、更加定制、更加具有創(chuàng)新機(jī)制。

其次，數(shù)字化供應(yīng)鏈要在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的整合、優(yōu)化、協(xié)同的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)融合。我們現(xiàn)在供應(yīng)鏈的基本功能是整合、優(yōu)化、協(xié)同。信息化時(shí)代供應(yīng)鏈通常是企業(yè)與企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的資源整合、流程優(yōu)化和組織協(xié)同。而到了數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈這種整合、優(yōu)化、協(xié)同的深度、廣度和高度將超越企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的邊界，是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的整合、優(yōu)化和協(xié)同，做產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間戰(zhàn)略層面的協(xié)同，甚至是地區(qū)之間、國(guó)家之間的戰(zhàn)略協(xié)同。更為重要的是，在跨界整合、優(yōu)化與協(xié)同的過(guò)程中形成了供應(yīng)鏈新的功能，即跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的系統(tǒng)融合。在融合的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，彼此之間的利益邊界也越來(lái)越模糊。所以，未來(lái)企業(yè)所要具備的能力除了整合、優(yōu)化的能力外，更要培育提升系統(tǒng)融合的能力。這是在做數(shù)字化供應(yīng)鏈的過(guò)程中要把握的非常前瞻性的問(wèn)題。

再次，數(shù)字化供應(yīng)鏈一定是現(xiàn)代技術(shù)和供應(yīng)鏈模式的密切融合。數(shù)字化供應(yīng)鏈能不能落地，能不能實(shí)現(xiàn)前面描述的那些場(chǎng)景，關(guān)鍵還是要靠技術(shù)去支撐。這些技術(shù)不僅局限在我們通常所說(shuō)的人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，而是基于5G通信技術(shù)支持下的物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺(tái)，尤其是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這里順便提一句，我們中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)已經(jīng)與中國(guó)聯(lián)通簽訂了共同推進(jìn)數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的合作協(xié)議，并開(kāi)始從數(shù)字倉(cāng)庫(kù)建設(shè)突破，這是數(shù)字供應(yīng)鏈中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這里的關(guān)鍵在于，在物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)環(huán)境下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷模式將會(huì)發(fā)生顛覆性變化，將由原來(lái)的買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槭鄯?wù)。在4G的場(chǎng)景下，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商可以將手機(jī)免費(fèi)送給客戶，而通過(guò)手機(jī)背后的服務(wù)去獲得收益；那么在5G的場(chǎng)景下，這種送產(chǎn)品售服務(wù)的模式將會(huì)越來(lái)越普及，越來(lái)越廣泛。比如汽車生產(chǎn)和經(jīng)銷商可以將車免費(fèi)送給客戶，通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)系統(tǒng)獲取效益；海爾的產(chǎn)品，包括冰箱、彩電、洗衣機(jī)等都可以免費(fèi)送給用戶，而通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，獲得網(wǎng)絡(luò)終端用戶的服務(wù)費(fèi)。如果一個(gè)企業(yè)真正做到了這種轉(zhuǎn)變，數(shù)字化供應(yīng)鏈也就實(shí)現(xiàn)了。我相信這個(gè)時(shí)代不會(huì)遙遠(yuǎn)。

最后，數(shù)字化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新性要與消費(fèi)升級(jí)密切結(jié)合。數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈不是對(duì)現(xiàn)有需求與消費(fèi)的整合，而是要推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，創(chuàng)造新的價(jià)值，新的市場(chǎng)空間。我認(rèn)為，未來(lái)的消費(fèi)升級(jí)有三大趨勢(shì)，一個(gè)是健康化，即生命科學(xué)的研究與開(kāi)發(fā)，讓人更健康、更少生病、更加長(zhǎng)壽。在消費(fèi)健康化過(guò)程中，個(gè)性化需求尤為突出；第二是消費(fèi)服務(wù)化。當(dāng)產(chǎn)品需求達(dá)到一定程度滿足以后，特別是產(chǎn)品品牌化基本定型以后，消費(fèi)就會(huì)由產(chǎn)品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這種服務(wù)性消費(fèi)的特點(diǎn)在于流動(dòng)性較大，柔性化需求會(huì)更加凸顯；第三是消費(fèi)定制化，更加彰顯個(gè)性需求。比如我們每一個(gè)人現(xiàn)在用的手機(jī)都是批量標(biāo)準(zhǔn)化的，每個(gè)家庭用的冰箱也都是批量標(biāo)準(zhǔn)化的。未來(lái)的趨勢(shì)將是每一個(gè)人、每一個(gè)家庭對(duì)同一款產(chǎn)品或服務(wù)的要求都不一樣。這是一個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，孕育著潛在的巨大的需求空間。實(shí)現(xiàn)這種消費(fèi)升級(jí)恰恰是數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新使命。數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，將促進(jìn)新的需求、新的產(chǎn)業(yè)、新的業(yè)態(tài)，進(jìn)入新的發(fā)展空間，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。