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中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的2018年4月份中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)為111.8點(diǎn)，比上月回升1.9個(gè)點(diǎn)。從9個(gè)分項(xiàng)指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、物流時(shí)效指數(shù)、履約率指數(shù)、人員指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、成本指數(shù)比上月回升，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)和滿意度指數(shù)比上月回落。

電商物流需求回升。4月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為136.7點(diǎn)，比上月回升2.6個(gè)點(diǎn)，比去年同期高1.7個(gè)點(diǎn)；分地區(qū)來看，東部和中部地區(qū)總業(yè)務(wù)量指數(shù)分別為138.2點(diǎn)和139.9點(diǎn)，比上月回升3.1和8.5個(gè)點(diǎn)，西部和東北地區(qū)略有回落，分別為137點(diǎn)和138.1點(diǎn)，比上月回落1和0.3個(gè)點(diǎn)。受農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)需求拉動(dòng)，農(nóng)村電商物流高速增長(zhǎng)，4月份農(nóng)村總業(yè)務(wù)量指數(shù)為134.9點(diǎn)，比上月回升3.3個(gè)點(diǎn)。

物流運(yùn)作效率保持較高水平。4月份，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)為102.3點(diǎn)，比上月有所回落；實(shí)載率指數(shù)為105.3點(diǎn)，比上月回升1.6個(gè)點(diǎn)；物流時(shí)效指數(shù)為106.6點(diǎn)，比上月回升2.2個(gè)點(diǎn)。

訂單履約率指數(shù)連續(xù)回升，客戶滿意度較好。今年以來物流履約水平連續(xù)回升，4月份履約率指數(shù)為102.3點(diǎn)，比上月回升1.1個(gè)點(diǎn)；客戶滿意度指數(shù)為100.5點(diǎn)，連續(xù)4個(gè)月在100%以上，表明消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)質(zhì)量整體評(píng)價(jià)較高。

人員指數(shù)和成本指數(shù)小幅回升。4月份，從業(yè)人員指數(shù)為102.6點(diǎn)，比上月回升2.1個(gè)點(diǎn)。成本指數(shù)為103.3點(diǎn)，比上月回升2.8個(gè)點(diǎn)。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所王微所長(zhǎng)認(rèn)為：在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，4月份電商物流需求回升明顯，總業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超過35%，農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量業(yè)保持在30%以上，東部和中部地區(qū)作為主力發(fā)揮了業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的關(guān)鍵作用。庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)、實(shí)載率指數(shù)、物流時(shí)效指數(shù)分別為102.3、105.3和106.6點(diǎn)，均保持在100點(diǎn)以上，反映出物流運(yùn)作效率繼續(xù)改善?？傮w來看，4月份電商物流運(yùn)行呈現(xiàn)出效率提升和需求回升的向好態(tài)勢(shì)。

附注：

1.指標(biāo)解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時(shí)效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過程中貨運(yùn)車輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國(guó)（除港澳臺(tái)外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺(tái)數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺(tái)數(shù)據(jù)來自京東集團(tuán)電商物流信息平臺(tái)，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。