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你知道什么叫“反向海淘”嗎？就是海外消費(fèi)者在跨境電商平臺上購買中國生產(chǎn)的商品。從化妝品、服裝到家具、汽車，外國人“購物車”里的“中國制造”越來越多、種類越來越豐富?！胺聪蚝Ｌ浴被鹌饋?，跨境訂單如何保證時效？“單未下，貨先行”的海外倉模式成為國貨“走出去”的重要助推器。

日前召開的國務(wù)院常務(wù)會議指出，要“更大力度支持海外倉建設(shè)”?？缇畴娚踢@一外貿(mào)新業(yè)態(tài)近年來發(fā)展勢頭迅猛，海外倉作為跨境電商重要境外節(jié)點和新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施，在降本增效、暢通外貿(mào)供應(yīng)鏈方面發(fā)揮了積極作用。

“單未下，貨先行”，縮短配送時間

9月21日，位于巴林王國的賈利拉收到了她在網(wǎng)上訂的一臺HiBREW膠囊咖啡機(jī)和一臺奶泡機(jī)?！?9日下單，21日就收到貨了。這款膠囊咖啡機(jī)使用簡單，做出的咖啡不失口感，我很滿意！”一周前，沙特阿拉伯的薩利赫也收到了一臺HiBREW意式咖啡機(jī)，同樣對2天內(nèi)送達(dá)的物流服務(wù)感到驚喜。

“這兩筆訂單都是從位于沙特阿拉伯的海外倉發(fā)貨，2天內(nèi)就抵達(dá)了客戶家中?！盚iBREW品牌負(fù)責(zé)人曾秋平告訴本報記者，該品牌從2020年7月開始使用海外倉，足跡遍布沙特阿拉伯、迪拜、俄羅斯、西班牙、法國等12個國家和地區(qū)?！斑^去我們是等客戶下單后，再從國內(nèi)發(fā)快遞寄到海外，不僅物流時間長，成本也高。自從用了海外倉，我們先將貨物批量送往海外倉，等客戶下單后直接從海外倉發(fā)貨，縮短了物流時間，客戶反饋也更好了。自2020年7月以來，我們的訂單量增長了80%?！痹锲秸f。

海外倉指在境外設(shè)立的面向國內(nèi)生產(chǎn)商、品牌商、貿(mào)易商、物流服務(wù)商等提供貨物倉儲、中轉(zhuǎn)、分揀、包裝、倉內(nèi)加工、配送等基礎(chǔ)服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務(wù)的倉儲設(shè)施。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，中國海外倉數(shù)量已超過2000個，面積超過1600萬平方米。

“海外倉既是我國外貿(mào)的新業(yè)態(tài)，也是未來支撐以跨境電商為代表的新型貿(mào)易的重要全球基礎(chǔ)設(shè)施?！鄙虅?wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤對本報記者表示，跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開海外倉這一基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)力支撐。完善的海外倉服務(wù)體系可以進(jìn)一步提升跨境電商企業(yè)的服務(wù)能力尤其是本地化能力，為海外消費(fèi)者、采購商提供更加貼近化的服務(wù)體驗，同時大幅降低物流、倉儲成本，提升跨境電商企業(yè)的核心競爭力。

發(fā)貨快、退換貨方便，是海外倉的主要優(yōu)勢。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對本報記者表示，海外倉設(shè)立于消費(fèi)者所在國，商家提前將貨物批量運(yùn)輸至海外倉，消費(fèi)者購買商品后，商品直接從所在國配送，大大縮短了配送時間。消費(fèi)者退換貨可以直接退到海外倉，相較于其他退貨方式，海外倉退貨也更便捷。

這種“單未下，貨先行”的模式有助于緩解疫情影響。在深圳，部分跨境電商貨物在防疫期間面臨“出?！彪y題。為此，深圳海關(guān)出臺了多項措施鼓勵海外倉發(fā)展，包括將海外倉模式備案、審單業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中在郵局海關(guān)辦理、“一站式”歸口辦理海外倉模式備案等，縮短了業(yè)務(wù)辦理時長，今年前7個月深圳關(guān)區(qū)新增海外倉備案企業(yè)數(shù)量同比增長2.5倍。

種類更豐富，功能更多元

今年以來，中國外貿(mào)展現(xiàn)出較強(qiáng)韌性。1-8月，外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到27.3萬億元，同比增長10.1%。

“但外貿(mào)依然面臨外需擴(kuò)張放緩、企業(yè)接單難度較大等不利因素。”商務(wù)部部長助理李飛表示，目前，跨境電商、市場采購貿(mào)易方式等外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式仍處在創(chuàng)新發(fā)展的窗口期，未來將會同相關(guān)部門盡快出臺支持跨境電商海外倉發(fā)展的政策，支持物流企業(yè)、跨境電商平臺和大型跨境電商賣家等專業(yè)化主體建設(shè)海外倉。

不同主體建設(shè)海外倉時各有側(cè)重。李鳴濤介紹，物流企業(yè)設(shè)置海外倉一般從第三方服務(wù)角度出發(fā)，以滿足自身服務(wù)客戶的專屬化需求，突出海外倉的專業(yè)化服務(wù)能力。跨境電商平臺企業(yè)設(shè)置海外倉，更多考慮市場布局，將重點放在貼近用戶市場上。大型跨境電商賣家的海外倉側(cè)重于及時將消費(fèi)者信息反饋給制造廠，實現(xiàn)柔性制造。

跨境電商平臺速賣通聯(lián)合菜鳥物流在海外11個國家和地區(qū)建設(shè)了20多個海外倉，總面積超過86萬平方米。在歐洲市場，速賣通最快已經(jīng)能實現(xiàn)2日達(dá)，今年下半年將實現(xiàn)歐美核心國家配送不超過5日。同時，依托海外倉，速賣通還能為消費(fèi)者提供15天無憂退換貨服務(wù)。今年，速賣通開始布局墨西哥、以色列等具有潛力的新興市場，通過不斷拓展海外倉，幫助跨境商家解決跨境物流時效慢、物流費(fèi)用占比高的難題。

隨著國家對海外倉的支持政策不斷強(qiáng)化，各地拿出“真金白銀”支持海外倉建設(shè)，不僅海外倉數(shù)量不斷增加，功能也更加多元。

李鳴濤介紹，從服務(wù)內(nèi)容看，面向跨境電商服務(wù)的海外倉，除基礎(chǔ)的倉儲服務(wù)外，一般都會提供中轉(zhuǎn)、分揀、包裝、倉內(nèi)加工、配送等基礎(chǔ)服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務(wù)。此外，為適應(yīng)跨境電商賣家貨物品類繁雜、訂單分散等特點，跨境電商海外倉一般均建有線上信息化服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與電商平臺的信息同步，同時滿足對貨物小批量多批次的倉儲管理需求。

針對中小企業(yè)融資難問題，海外倉也能發(fā)揮一定作用?？v騰集團(tuán)通過建設(shè)海外倉，掌握了大量信息，以第三方身份為融資雙方提供數(shù)據(jù)對接服務(wù)，幫助跨境電商企業(yè)降低融資成本。

“一批優(yōu)秀的海外倉正在信息化建設(shè)、智能化發(fā)展、多元化服務(wù)、本地化經(jīng)營方面積極探索，為跨境電商賣家提供倉儲運(yùn)營、數(shù)字化營銷、一站式通關(guān)、供應(yīng)鏈金融、合規(guī)咨詢等服務(wù)?！焙橛卤硎?。

幫中小企業(yè)找到適合的海外倉

“‘一帶一路’沿線國家的海外倉建設(shè)為HiBREW等國產(chǎn)品牌‘走出去’創(chuàng)造了條件。目前HiBREW在中東已經(jīng)是家喻戶曉的中國品牌了?！痹锲秸f。

但是，作為中小企業(yè)，HiBREW在使用海外倉上仍然面臨一些難題。例如，海外倉的倉儲費(fèi)用較高，相應(yīng)增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。一些海外倉監(jiān)管不嚴(yán)格，在尾程派送時出現(xiàn)丟件、破損等情況，增加了企業(yè)的售后成本?！氨狈菄业挠唵瘟看?，如阿爾及利亞、摩洛哥等，但我們一直找不到對應(yīng)的且具有尾程派送能力的海外倉?！痹锲秸f。

“中小企業(yè)選擇到適合自己的海外倉比較難，盡管我國海外倉數(shù)量、面積近年來提升較快，但距離全面滿足快速發(fā)展的跨境電商海外倉需求還有較大差距，區(qū)域布局、使用成本、服務(wù)內(nèi)容以及海外倉運(yùn)營企業(yè)持續(xù)服務(wù)能力等還難以適應(yīng)眾多跨境賣家的多樣化需求。如果選擇自建或獨立租用海外倉，中小企業(yè)又面臨較多的資金占用和選址及運(yùn)營風(fēng)險等?！崩铠Q濤說。

李鳴濤建議，一方面進(jìn)一步加強(qiáng)公共海外倉建設(shè)，通過政府政策引導(dǎo)和資金補(bǔ)貼，快速建設(shè)一批主要面向中小企業(yè)服務(wù)公共海外倉，擴(kuò)大海外倉的覆蓋范圍、提升服務(wù)能力。另一方面，強(qiáng)化面向中小企業(yè)服務(wù)的海外倉公共平臺建設(shè)，集中向中小企業(yè)推薦一批可靠、可信的海外倉，降低中小企業(yè)海外倉的選擇風(fēng)險，同時加強(qiáng)海外倉資源的聯(lián)動協(xié)同，提升智能化服務(wù)水平，更好地適應(yīng)中小企業(yè)海外倉的多元化需求，幫助更多“中國制造”特別是中小企業(yè)的商品走出國門，讓越來越多境外消費(fèi)者能夠更加便捷地“反向海淘”。

商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾表示，除了鼓勵不同主體共同參與海外倉建設(shè)，商務(wù)部將穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加快已經(jīng)立項標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，推動新制定一批國家、行業(yè)與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。同時，推動海外倉數(shù)字化發(fā)展、豐富完善海外智慧物流平臺建設(shè)，鼓勵具備條件的金融機(jī)構(gòu)推出有針對性的融資、信保產(chǎn)品和服務(wù)，加大對海外倉建設(shè)的金融支持力度。