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春節(jié)不打烊蘇寧易購物流家裝定制化包裝解決方案升級網(wǎng)購體驗

發(fā)布時間：2022-01-28 09:39:21 蘇寧易購

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2022年春節(jié)將至，囤年貨、煥新家的節(jié)日氛圍拉滿。據(jù)蘇寧易購物流年貨節(jié)大數(shù)據(jù)顯示，家裝發(fā)貨量較去年同期增長1.3倍，得益于蘇寧易購物流推出的定制化包裝解決方案，床墊、衛(wèi)浴等產(chǎn)品的破損率較去年同期明顯下降。

一直以來，家裝產(chǎn)品因體積大、重量重、產(chǎn)品非標、易損等特點，破損率居高不下，是行業(yè)面臨的共同痛點。蘇寧易購物流以定制化包裝解決方案撬動與品牌商戶的聯(lián)動協(xié)同，通過大數(shù)據(jù)分析、全程可視，精準鎖定家裝商品在搬運、運輸過程中易破損環(huán)節(jié)，輔以檢查、修護實現(xiàn)全鏈路護航，全方位推動家裝交付的履約模式升級、體驗升級和綠色升級。

以床墊為例，蘇寧易購物流通過聯(lián)合商家增加邊套、防護角等包裝，保護床墊四周及四角不磨損；通過給衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品打木架，保障運輸安全。值得一提的是，蘇寧易購物流推出的定制化解決方案，會根據(jù)商品屬性優(yōu)化裝車策略、碼放規(guī)則，服務工程師在送貨上門過程中還匹配專業(yè)綁帶，以送裝一體服務，保障用戶體驗。

“以前合作的物流公司，在服務過程中時常發(fā)生床墊破損、折污情況，我們因此吃過很多虧?！睆V東佛山的床墊廠商張先生感慨道，“我們和蘇寧易購物流合作之初，就與他們的服務團隊深入溝通，聯(lián)手改進包裝，在逆向返貨、客訴響應等方面也建立起了高效機制，現(xiàn)在破損率下降了30%左右?！?/span>

蘇寧易購物流相關負責人表示，蘇寧易購物流綜合用戶體驗、耗材成本、作業(yè)效率等，推出的家裝定制化包裝解決方案，已獲得多家品牌商戶的好評。接下來，在進一步降低破損的同時，還將結(jié)合減量化、綠色化、循環(huán)化原則，協(xié)同供應鏈上下游，推動大件包裝的“綠色革命”。

近年來，蘇寧易購物流通過在全國多地打造家裝智慧倉配中心、深入產(chǎn)地倉布局、持續(xù)打造技術型專業(yè)送裝服務隊伍等，在家裝激戰(zhàn)中始終保持領先優(yōu)勢。截至目前，蘇寧易購物流家裝服務覆蓋全國330多個城市，已與宜家、顧家、喜臨門等知名品牌達成深度合作。

2022年春節(jié)，是蘇寧易購物流春節(jié)不打烊的第十年，蘇寧易購物流聯(lián)合品牌商戶提前部署，根據(jù)大數(shù)據(jù)預測與商戶春節(jié)銷售計劃，提前做好鋪貨下沉及熱銷商品預包裝，同時全國匹配相應運力資源，以端到端專業(yè)化、一體化的服務支撐，高效響應商家需求，做好全鏈路協(xié)同和應急保障服務。春節(jié)期間，北京、上海、廣州、南京、杭州、成都、深圳、武漢等全國所有省會級城市、200+地級市、上千個區(qū)縣用戶也能享受到家裝送貨上門、送裝一體等服務。