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4月20日，蘇寧物流快遞員潘虎入圍第二十四屆“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)隆惫久麊?/span>。作為中國優(yōu)秀青年最高榮譽(yù)，潘虎本次入圍了“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)拢ǔＲ?guī)類）”公示名單，也是入圍名單中唯一的一名快遞員。平凡的崗位，獲得共青團(tuán)中央、全國青聯(lián)的認(rèn)可和鼓勵(lì)，分量不可謂不重。

是搶險(xiǎn)救災(zāi)排頭兵，也是疫情保障的帶頭人

潘虎1991年出生，江蘇淮安人，2009年入伍，西藏當(dāng)兵的歲月，鍛煉了他的體能，磨練了他的意志。2010年，西藏昌都八宿縣多處發(fā)生泥石流，潘虎與戰(zhàn)友們迅速組建“搶險(xiǎn)隊(duì)”，七個(gè)晝夜奮戰(zhàn)在救援一線，因表現(xiàn)突出，被評為“優(yōu)秀士兵”。

在部隊(duì)，他勇當(dāng)搶險(xiǎn)救災(zāi)“排頭兵”，在蘇寧物流，他是“蘇寧快遞青年突擊隊(duì)”的帶頭人。

新冠疫情爆發(fā)以來，潘虎作為快遞小哥代表，第一時(shí)間組建了一支“蘇寧快遞青年突擊隊(duì)”，主動(dòng)放棄春節(jié)休息時(shí)間，投入到民生物資最后一公里的配送保障工作中。南京仙林區(qū)域社區(qū)眾多，分布較廣，潘虎的突擊隊(duì)負(fù)責(zé)其中近60個(gè)社區(qū)的民生物資配送工作。

為了確保居民正常生活，加班加點(diǎn)是常態(tài)，通過“無接觸配送”為居民安心“宅家”提供了米面糧油、肉禽蔬菜、消毒用品等必要保障，同時(shí)，潘虎還參與到蘇寧為奮戰(zhàn)在一線的街道、環(huán)衛(wèi)、城管等防疫工作者送溫暖活動(dòng)，帶頭捐款，為大家購買牛奶等營養(yǎng)品補(bǔ)充體力，在更廣的范圍內(nèi)倡導(dǎo)了防疫正能量。

他以一顆拳拳之心，在蘇寧物流平凡的崗位上演繹著不平凡。送貨5年來，累計(jì)完成超15萬單快遞配送，行駛距離超過2萬公里，始終保持著0投訴、0差評、配送完成率100%。

（疫情期間，堅(jiān)持配送的潘虎）

價(jià)值凸顯！有溫度的他們更需要成長賦能

潘虎組織的“蘇寧快遞青年突擊隊(duì)”是一個(gè)縮影。疫情發(fā)生后，在武漢，由30余名蘇寧物流青年快遞司機(jī)組成的抗疫保供隊(duì)伍，連續(xù)奮戰(zhàn)70多天，第一時(shí)間將蘇寧物流“綠色通道”的救援物資分發(fā)到各個(gè)醫(yī)院；第一時(shí)間協(xié)同武漢家樂福、蘇寧小店等門店為社區(qū)提供生活物資的配送，逆行在第一線；在全國各地，廣州、西安、上海、北京、成都等各個(gè)城市，在保障“無接觸配送”服務(wù)上，數(shù)萬名火箭哥或堅(jiān)守一線或率先返崗，為全國的抗疫保供和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力的支持。

數(shù)不清的事跡，其實(shí)傳遞了快遞員群體的堅(jiān)韌和社會(huì)價(jià)值。一直以來，蘇寧易購致力于通過形式豐富的社會(huì)行動(dòng)，呼吁關(guān)愛快遞員群體，提升快遞員社會(huì)地位。

2017年8月28日，蘇寧易購發(fā)起首屆快遞員節(jié)，呼吁行業(yè)和社會(huì)關(guān)注快遞員群體。蘇寧快遞員在用戶口中一直有個(gè)響亮的名字“火箭哥”，這個(gè)名字也體現(xiàn)了蘇寧快遞員的特質(zhì)——有速度、有溫度、有風(fēng)度。他們承擔(dān)著蘇寧易購線上線下業(yè)務(wù)融合最后的交付，也承擔(dān)著連接社區(qū)、滿足用戶各項(xiàng)需求的責(zé)任。

（疫情期間，堅(jiān)守一線的武漢蘇寧快遞員）

去年828快遞員節(jié)，蘇寧物流更是聯(lián)合南京郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院聯(lián)合成立“快遞學(xué)院”，并啟動(dòng)“快遞人才發(fā)展計(jì)劃”，致力于將快遞員節(jié)打造成一個(gè)“獎(jiǎng)勵(lì)+賦能”的行業(yè)節(jié)日，關(guān)注快遞員群體的能力提升和職業(yè)成長，幫助他們快速向技能型、知識型、經(jīng)營型方向發(fā)展。

2020年初，隨著業(yè)務(wù)能力不斷提升，潘虎由一名快遞員被提拔為片區(qū)經(jīng)理，分管蘇寧物流南京仙林區(qū)域的快遞配送工作，在蘇寧平臺(tái)上開啟一段新的成長經(jīng)歷。對于新崗位，潘虎興奮又忐忑，“需要學(xué)習(xí)的東西還很多?！?/span>

代表快遞員群體，他們是美好生活的守護(hù)者

對于此次入圍“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)隆惫久麊?，潘虎表示“萬萬沒想到”，他說，“我就是一名普通的快遞員，將每一個(gè)快遞準(zhǔn)時(shí)、安全地送到用戶手上，是我的職責(zé)。這份榮譽(yù)，不是給我個(gè)人的，是給蘇寧物流全體快遞員兄弟以及行業(yè)300多萬名快遞同行的。”

快遞員每日奔走于大街小巷，不只是送快遞這么簡單，他們更扮演了社區(qū)生活的守護(hù)者角色。在部隊(duì)培養(yǎng)出的果敢性格，又是一名黨員，潘虎在日常工作中不像一名快遞員，更像一個(gè)社區(qū)管家，幫助客戶找丟失的鑰匙、錢包，代購急需物品等，在路上遇到其他同行快遞車熄火，二話不說拿出隨身工具幫忙“點(diǎn)火”，在潘虎眼里都是“隨手的小事兒”。日常生活中，他更是一直幫扶著社區(qū)孤寡老人。

2018年8月，在給一位獨(dú)居老人配送包裹時(shí)，收貨之后，老人突然臉色發(fā)白，癱坐在地上。潘虎毫不遲疑，立即撥打120，并把老人背到樓下送往醫(yī)院，等到老人的家屬來到醫(yī)院后，潘虎才放心離開。幾天后，老人在家人的陪同下，專門來到潘虎所在快遞網(wǎng)點(diǎn)送上一面錦旗表示感謝。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香。熱心善良、業(yè)務(wù)能力出眾的潘虎獲得了客戶、同事的多方肯定，被大家親切地稱為“蘇寧暖男”。

在快遞戰(zhàn)線上，還有許多和潘虎一樣的從業(yè)者，他們是美好生活的守護(hù)者、創(chuàng)造者。疫情期間，快遞員群體也扛起全國戰(zhàn)疫“擔(dān)當(dāng)”，他們或駐守各個(gè)城市保障生活物資供應(yīng)，守護(hù)人們的正常生活；或從全國各地馳援武漢，將防疫物資送到最需要的地方。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫里，他們都是“生命物資擺渡人”。

作為中國青年最高榮譽(yù)，蘇寧快遞員潘虎入圍“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)?/span>”公示名單，無疑是對中國300萬快遞員群體的集中褒獎(jiǎng)。快遞行業(yè)已經(jīng)完全融入每一個(gè)人的生活，也一直進(jìn)行著數(shù)字化、智能化升級，但在末端、在社區(qū)，人性化、有溫度的交付，依然是無法忽略的連接。