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從去年12月底武漢爆發(fā)新冠肺炎疫情以來，社會各界積極投身抗擊疫情保衛(wèi)戰(zhàn)，全力以赴捐款捐物、支援防疫物資，筑起一座抗擊疫情的眾志長城。

捐贈面臨運(yùn)輸渠道難尋的問題

疫情當(dāng)前，各種緊缺醫(yī)療物資的高效率運(yùn)輸，則是打贏這場阻擊戰(zhàn)的重要環(huán)節(jié)之一。然而，在武漢封城初期，醫(yī)療物資保障在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)上的短板也非常明顯。這主要是由于短期內(nèi)對醫(yī)療救援物資的需求出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，而且這是一種剛需，使得物流供需矛盾在新冠肺炎疫情沖擊下變得十分突出。

在疫情初期，各地的公益組織、企事業(yè)單位在捐獻(xiàn)醫(yī)療物資的過程中，都遇到了找車難的問題。面對疫情防控的巨大物流剛需，如何迅速補(bǔ)上物流缺口，為疫情防控工作提供有力保障，對全國物流系統(tǒng)是個大考驗。而在疫情的發(fā)展中，基于貨運(yùn)物流行業(yè)的積極努力，疫情初期物流運(yùn)輸存在的短板問題很快得到了改善，越來越多的物流企業(yè)相繼開辟了“綠色通道”，與時間競速，馳援武漢。

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺凸顯全面效能優(yōu)勢

在抗擊疫情中，成熟的物流運(yùn)作機(jī)制在應(yīng)急物資供給與調(diào)配方面發(fā)揮了很大作用。物流底盤的厚實、物流體系的完善、物流網(wǎng)絡(luò)的健全使物流行業(yè)在抗擊疫情中應(yīng)對風(fēng)險的能力得到了充分的體現(xiàn)。

這其中，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺憑借先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，高效整合線下運(yùn)力資源的優(yōu)勢，在應(yīng)急醫(yī)療物資運(yùn)輸上發(fā)揮了極大的保障作用。醫(yī)療物資能否及時抵達(dá)關(guān)系著每一位一線醫(yī)務(wù)人員、患者的安危，也直接影響百姓的正常生活和疫情的有效控制，這在很大程度上考驗著物流運(yùn)輸?shù)男省?/p>

在抗疫期間，眾多網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺企業(yè)一直在積極行動，如中儲智運(yùn)、京東、傳化、滿幫等等。這些平臺企業(yè)在疫情爆發(fā)不久，就相繼開通了“綠色通道”，馳援武漢。

相比于傳統(tǒng)物流方式，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)營模式以及大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星定位、人工智能等技術(shù)的綜合應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)快速準(zhǔn)確的車輛調(diào)度，提供車輛實時定位、實時車輛狀況查看，確保醫(yī)療物資能夠高效、及時、安全地運(yùn)抵抗擊疫情一線。

值得一提的是，對于武漢新冠肺炎疫情這種擴(kuò)散極快的災(zāi)害，必須有一套周密的、靈敏的應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)，以便于協(xié)調(diào)、調(diào)集政府管理部門和社會力量，對應(yīng)急物資實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配。只有在這樣的條件下形成的應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)，才能確保物流各個環(huán)節(jié)暢通無阻，確保救援物資快速到達(dá)抗擊疫情第一線。事實上，在為全國各地馳援武漢提供可靠運(yùn)力支持中，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺企業(yè)也充分展示了各自應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)的突出效用。

其中，中儲智運(yùn)依托自主研發(fā)的“智援”應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)，全面對接救援物資的運(yùn)輸需求，憑借精準(zhǔn)運(yùn)力匹配調(diào)度技術(shù)為社會各界運(yùn)輸救援物資提供運(yùn)力保障服務(wù)，再結(jié)合線下調(diào)度機(jī)制，可以實現(xiàn)更高效的物資發(fā)運(yùn)。在疫情爆發(fā)后，中儲智運(yùn)即時啟動了“智援”應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)，通過發(fā)動平臺中的會員承運(yùn)人，在第一時間把捐贈的物資以及國家急需調(diào)配的物資，運(yùn)送到指定的地點(diǎn)。

多方聯(lián)動保障緊缺物資火速到位

同時，針對疫情的發(fā)生，中儲智運(yùn)迅速響應(yīng)，在平臺上專門開辟“馳援武漢應(yīng)急物流貨物專區(qū)”，其中，客服中心24小時響應(yīng)全國范圍內(nèi)援助湖北地區(qū)的物流需求。同時，平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)部自1月22日起，每天密切關(guān)注湖北區(qū)域的運(yùn)單情況，通過平臺大數(shù)據(jù)系統(tǒng)精準(zhǔn)統(tǒng)計出符合運(yùn)力需求的車源信息。運(yùn)營調(diào)度部在第一時間為救援物資的運(yùn)輸調(diào)配車源，運(yùn)營保障部則對應(yīng)援運(yùn)單做到單單跟進(jìn)，24小時待命，持續(xù)跟蹤車輛在途運(yùn)行軌跡，進(jìn)行發(fā)貨、收貨跟蹤及操作指導(dǎo)，全程為承運(yùn)司機(jī)保駕護(hù)航。

據(jù)了解，基于平臺各部門的高效協(xié)作，中儲智運(yùn)有效地承擔(dān)起了為社會各界馳援湖北提供物流服務(wù)的職能：

1月25日，大年初一，日日順物流在中儲智運(yùn)平臺上利用大數(shù)據(jù)和智能匹配技術(shù)找到了合適車源，成功將海爾生物醫(yī)療緊急調(diào)撥的專用安全防護(hù)醫(yī)療設(shè)備運(yùn)抵武漢火神山醫(yī)院；

1月28日，通過中儲智運(yùn)平臺成功將雅睿生物捐贈的新型肺炎專用檢測儀器發(fā)往黃岡、孝感各醫(yī)院；將風(fēng)神輪胎捐贈的四萬個醫(yī)用口罩發(fā)往湖北十堰；將立白集團(tuán)馬鞍山工廠生產(chǎn)并捐助的大批抗疫物資發(fā)往武漢、孝感及十堰地區(qū)；將河南新鄉(xiāng)捐助的醫(yī)療物資運(yùn)往十堰；

1月29日，中儲智運(yùn)合資的中卡物流（天津）有限公司承運(yùn)大批食品，由杭州發(fā)往武漢各地，同時承運(yùn)的數(shù)十噸飲用水由吉林通化發(fā)往武漢；

1月31日，中卡物流（天津）有限公司承運(yùn)北美留學(xué)生捐贈的一次性橡膠手套等物資由常州發(fā)往武漢；從河北晉州運(yùn)送救護(hù)車清洗設(shè)備至武漢火神山醫(yī)院；從內(nèi)蒙古四子王旗運(yùn)送消毒液至江西萬載紅十字會；從河南鄭州運(yùn)送大批醫(yī)療物資至武漢醫(yī)院；將雅迪集團(tuán)捐贈的醫(yī)療物資從山東濰坊運(yùn)送至湖北荊州；

2月1日，中儲智運(yùn)平臺承運(yùn)由江蘇揚(yáng)州運(yùn)往武漢、宜昌、襄陽等地的消毒水，從湖北仙桃運(yùn)往成都市的防護(hù)口罩，以及由湖南株洲運(yùn)往武漢的醫(yī)療物資。

2月3日，中儲智運(yùn)平臺從安徽合肥運(yùn)送大批醫(yī)療物資至上海寶山，由江蘇南京運(yùn)輸醫(yī)療物資至湖北孝感，由安徽合肥運(yùn)輸醫(yī)療物資至武漢，并由江蘇常熟運(yùn)輸蔬菜12噸至武漢；

2月4日，中儲智運(yùn)平臺承運(yùn)的由河南新鄉(xiāng)發(fā)運(yùn)的5萬只口罩運(yùn)抵湖北十堰；

2月5日，中儲智運(yùn)平臺承運(yùn)的番茄醬等生活物資，由河南鄭州運(yùn)抵湖北黃岡；

……

據(jù)統(tǒng)計，截至2月11日，中儲智運(yùn)平臺應(yīng)急運(yùn)力已經(jīng)整合了國內(nèi)各地的貨車司機(jī)1131名，聯(lián)合海爾、立白、雅睿生物、雅迪等企業(yè)，已經(jīng)累計從全國各地向疫情地區(qū)緊急運(yùn)輸救援物資、生活必需品75.3噸，252立方米。

可以說，中儲智運(yùn)在抗擊疫情中的有效作為，是整個網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)及各平臺企業(yè)在疫情持續(xù)蔓延下積極開展行動的一個縮影，在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

基于實踐當(dāng)中的應(yīng)用，在很大程度上也反映了應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)的出色效能。在實際應(yīng)用中，中儲智運(yùn)“智援”系統(tǒng)通過智運(yùn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，在全國范圍內(nèi)精準(zhǔn)篩選出了數(shù)百個可以參與應(yīng)急物資運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力資源，當(dāng)各地產(chǎn)生應(yīng)急運(yùn)輸需求時，后臺匹配出最合適的運(yùn)力資源，并結(jié)合線下調(diào)度機(jī)制，使得物流運(yùn)輸?shù)靡愿咝У剡M(jìn)行發(fā)運(yùn)，確保了救援物資的及時送達(dá)。

更值得肯定的是，中儲智運(yùn)在彰顯央企風(fēng)范、積極承擔(dān)救援物資運(yùn)輸保障的重任中，更體現(xiàn)出了過硬的供應(yīng)鏈應(yīng)急能力。面對突發(fā)的疫情，應(yīng)急物資的運(yùn)輸保障考驗著物流企業(yè)的應(yīng)急快速響應(yīng)能力，同樣也考驗著其整體的供應(yīng)鏈能力。對于擁有央企背景的中儲智運(yùn)而言，建設(shè)一個平臺系統(tǒng)并不難，關(guān)鍵是如何將眾多合作伙伴在一個平臺上形成聚焦效應(yīng)，擁有應(yīng)急的反應(yīng)能力。這其中，平臺的信用和公信力具有非常關(guān)鍵的作用，只有具備強(qiáng)大的公信力才能形成號召力，集聚龐大的優(yōu)秀運(yùn)力資源。可以說，通過在此次抗擊疫情期間的出色表現(xiàn)，中儲智運(yùn)已經(jīng)很好地證明了所具備的供應(yīng)鏈應(yīng)急能力，為其在非常時期積極踐行社會責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。

顯而易見，在疫情防控的特殊時期，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺充分發(fā)揮了智慧物流系統(tǒng)的作用，讓物資保障工作更加高效。面對疫情的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)將繼續(xù)全力支援湖北以及全國地區(qū)的抗擊疫情工作。網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺企業(yè)也將盡全力保障物資運(yùn)輸工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的“火力支援”。