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眼下，新型冠狀肺炎疫情防控正處在關(guān)鍵時期。時間即是生命，醫(yī)療用品的保障、火神山醫(yī)院與雷神山醫(yī)院的施工進(jìn)度、當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ罟?yīng)每一項都牽動著全國人民的心?？箵粢咔?/span> 馳援武漢，每一輛駛向疫區(qū)的物資運輸車輛都至關(guān)重要。

其中，自然少不了歐航歐馬可的身影。根據(jù)車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺1月24日-2月4日春節(jié)假期期間歐航歐馬可車輛運行數(shù)據(jù)顯示，全國有25629輛歐航歐馬可品牌車輛在正常運營，保障全國人民的正常生活物資運輸，其中在疫情最為嚴(yán)峻的湖北省有559輛在運營，運營頻次累計達(dá)2236次,總運輸里程達(dá)44.5萬公里，助力湖北省抗擊疫情。

【1月30日歐航歐馬可全國車輛運營熱線圖】

事實上，在疫情爆發(fā)之后，歐航歐馬可第一時間積極響應(yīng)國家號召，與全國人民心手相牽、共克時艱，為早日打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)力量。在湖北、廣東、浙江等疫情嚴(yán)重的省市，針對用于運輸防疫物資的商用車（中輕卡）進(jìn)站維修，推出不限品牌救援服務(wù)，進(jìn)站維修的無條件第一時間給予免費修復(fù)服務(wù)，全力保障疫情期間車輛高效出勤，安全行駛。另外，還向維修車輛的卡友贈送暖餐及醫(yī)用口罩，保障卡友的健康安全。

在推出針對性服務(wù)保障政策以外，歐航歐馬可更通過領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時監(jiān)控車輛通過對整車位置、油耗、故障等行車數(shù)據(jù)的分析，以智能服務(wù)為馳援疫區(qū)的車輛提供安全護(hù)航，化被動服務(wù)為主動服務(wù)，鑄就抗疫坦途。據(jù)悉，目前歐航歐馬可超級卡車全部搭配iFoton智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，從而為用戶提供車聯(lián)網(wǎng)故障預(yù)警、遠(yuǎn)程專家診斷系統(tǒng)支持、精準(zhǔn)維修與救援、車聯(lián)網(wǎng)行駛輔助系統(tǒng)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)升級服務(wù)、7*24小時線上服務(wù)、線路服務(wù)等一系列智能服務(wù)。

【標(biāo)配的iFoton車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供智能服務(wù)】

第一時間消除故障 打造運輸坦途

iFoton智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可對車輛運行工況進(jìn)行實時監(jiān)控，并與客戶服務(wù)中心系統(tǒng)對接。一旦在疫區(qū)運行的車輛發(fā)生故障情況（可實時接收17項高級安拋類故障），經(jīng)車聯(lián)網(wǎng)平臺識別后，客戶代表將第一時間電話聯(lián)系客戶，確認(rèn)車輛運行情況并核實故障信息，指導(dǎo)駕乘司機的應(yīng)急處理或行駛注意事項，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的故障，提高安全性。

此后，遠(yuǎn)程專家故障診斷系統(tǒng)將第一時間介入，在準(zhǔn)確獲取車輛實時故障信息后，可通過車聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù)和福田e家APP的緊急救援功能，為客戶尋找附近的服務(wù)商提供救援或現(xiàn)場急修服務(wù)，對用戶實施救援，提高救援精準(zhǔn)性與及時性。

【歐航歐馬可為用戶提供精準(zhǔn)救援服務(wù)】

全天候守護(hù) 助力用戶高價值運營

在實時監(jiān)控保障車輛高效運營的同時，iFoton智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)更可實時獲取并記錄車輛行駛過程中的行為事件，圍繞“安全駕駛”、“經(jīng)濟省油”和“車輛損耗”三個維度進(jìn)行評分，并向客戶提供專業(yè)的改善建議，幫助用戶提升駕駛技能，養(yǎng)成經(jīng)濟、安全的駕駛習(xí)慣；電控程序優(yōu)化的遠(yuǎn)程升級，有效優(yōu)化運行工況，降低故障率；全年365天，7*24小時的專家客服遠(yuǎn)程服務(wù)，針對整車故障、異常車況等問題，為用戶進(jìn)行實時專業(yè)的解答，解除客戶疑問，保障歐航歐馬可品牌車輛能夠在疫情嚴(yán)重時期的順利運行。

【車聯(lián)網(wǎng)行駛輔助系統(tǒng)——福田e家APP駕駛行為分析和安全駕車指導(dǎo)】

科學(xué)規(guī)劃路徑 實現(xiàn)運輸更快更高效

在進(jìn)行疫情物資保障運輸?shù)能囕v中不乏存在對當(dāng)?shù)芈窙r不熟悉而繞路的情況，對此iFoton智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過福田e家APP實現(xiàn)貨車導(dǎo)航功能，有效幫助客戶順利躲避三限（限高、限寬、限行）路段，為廣大貨車司機提供省時、暢通的路徑規(guī)劃，不斷提高運營效率，能夠以最短的時間將物資送達(dá)疫區(qū)。

【福田e家APP貨車導(dǎo)航功能】

隔絕病毒，不隔絕愛，一輛輛裝載著來自全國各地的疫情防控物資的歐航歐馬可車輛正火速奔赴疫情前線，歐航歐馬可全體服務(wù)人員將義不容辭的進(jìn)行全程守護(hù)，與全國人民一道全力抗擊疫情，為武漢加油、為中國加油！