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11月12日18時(shí)32分25秒，中通快遞迎來了2019年的第100億件快遞，成為中國乃至全球第一家達(dá)此成就的快遞企業(yè)。從2014年全行業(yè)業(yè)務(wù)量破100億件，到2019年一家企業(yè)業(yè)務(wù)量破100億件，中國快遞正在用無處不在的活力創(chuàng)造著發(fā)展奇跡。國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝第一時(shí)間表示祝賀。

年度100億成就達(dá)成

快遞業(yè)是一個(gè)與時(shí)間賽跑的行業(yè)。12日傍晚，在中通的“雙11”作戰(zhàn)指揮中心內(nèi)，大屏幕上滾動(dòng)的數(shù)字將跳動(dòng)的秒表遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。在前一天的“雙11”當(dāng)天，中通快遞訂單量超2億件，攬收量超1億件，為100億件快遞的到來做足了“熱身”。

18時(shí)32分25秒，當(dāng)指揮中心的大屏幕定格在第100億件快遞時(shí)，期待此刻已久的中通人拍紅了手掌，喊啞了嗓子，興奮之情溢于言表。創(chuàng)業(yè)17年的中通快遞董事長賴梅松和管理團(tuán)隊(duì)及員工互相祝賀并縱情擁抱。

據(jù)了解，中通快遞年度第100億件快遞是由一位上海市的用戶在中快傳媒直播平臺(tái)購買了一份四川省宜賓市長寧縣的農(nóng)特產(chǎn)長裙竹蓀，被長寧縣網(wǎng)點(diǎn)攬收。

一件從農(nóng)村發(fā)往城市的農(nóng)產(chǎn)品幸運(yùn)地成為中通年度第100億件快遞，運(yùn)單上雖然只有幾行簡單的文字和條碼，背后卻是郵政業(yè)在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面所發(fā)揮的不可替代的積極作用。以服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品上行為例，截至目前，快遞企業(yè)已打造出905個(gè)“一地一品”項(xiàng)目，全國年業(yè)務(wù)量超千萬件的“快遞+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目已達(dá)23個(gè)；郵政企業(yè)開展“一市一品”農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城精品項(xiàng)目，今年前三季度，扶持地方主要特色農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目1143個(gè)，配送農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城28.4萬噸，同比增長69%，實(shí)現(xiàn)交易額38.8億元，同比增長25.6%，為農(nóng)村繁榮，特別是貧困地區(qū)農(nóng)民增收作出了積極貢獻(xiàn)。

歸零再出發(fā)

年度100億件成就達(dá)成后，賴梅松并沒有過多的慶祝，而是向全網(wǎng)發(fā)出內(nèi)部信，表示要將100億歸零為新的起點(diǎn)，未來要更加清醒、更加信任和更加努力。

在信中，賴梅松表示告誡中通人要保持艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神和清醒的頭腦，100億件意味著中通在聚集更多社會(huì)資源的同時(shí)，也將面臨更多的壓力與挑戰(zhàn)，肩負(fù)更大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來中通要鏈接更多的用戶和商品，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)品質(zhì)，幫助更多人創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)現(xiàn)美好新生活，滿足市場更多的需求和期望；要更好地幫助用戶提質(zhì)增效、降低全社會(huì)物流成本，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持綠色發(fā)展，助力精準(zhǔn)脫貧和鄉(xiāng)村振興，承載社會(huì)更高的要求和期待。

“面對未來，中通最大的挑戰(zhàn)不是外部的市場競爭，而是我們內(nèi)在的信任。”賴梅松坦誠，由于行業(yè)的激烈競爭讓網(wǎng)絡(luò)的盈利能力有所下滑，就更需要全體中通人對總部的政策給予充分的信任，中通也一定會(huì)處理好眼前與長遠(yuǎn)的發(fā)展關(guān)系，協(xié)調(diào)好局部與全局的平衡關(guān)系，把握好平臺(tái)和網(wǎng)點(diǎn)的利益關(guān)系。

最后，賴梅松還鼓勵(lì)全體員工要繼續(xù)努力，“未來中國快遞市場大、潛力足、前景好，要更重的責(zé)任、更多的擔(dān)當(dāng)、更高的追求。”

短板需補(bǔ)齊

一家企業(yè)完成年度100億件快遞只是中國快遞高速發(fā)展的一個(gè)縮影。近年來，我國快遞業(yè)保持高位運(yùn)行，業(yè)務(wù)量連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一。在2019年的“雙11”當(dāng)天，各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件，是二季度以來日常處理量的3倍，同比增長28.6%。中國郵政當(dāng)天訂單量超過1億件，包裹快遞收寄量達(dá)6668萬件，同比增長91.5%；順豐速運(yùn)全網(wǎng)收件量環(huán)比平日增長145.6%；圓通速遞“雙11”訂單量破億；德邦快遞大件快遞單產(chǎn)品收入破億。

相比數(shù)據(jù)增長，快遞業(yè)發(fā)展質(zhì)量提升更值得重視。目前，我國快遞業(yè)還存在國內(nèi)市場和國際市場不平衡、服務(wù)消費(fèi)和服務(wù)生產(chǎn)不平衡、速度規(guī)模和質(zhì)量效益不平衡、寄遞企業(yè)總部和基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡、行業(yè)發(fā)展和治理體系能力不平衡等短板。

如何補(bǔ)齊短板，持續(xù)推動(dòng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？業(yè)內(nèi)專家表示，應(yīng)重點(diǎn)把握三個(gè)著力點(diǎn)——夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)能力、提升產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)和優(yōu)化行業(yè)人才供給。

在夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)能力方面，應(yīng)推動(dòng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)“兩進(jìn)一出”，重點(diǎn)加大對基礎(chǔ)科技、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、新型平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施等核心領(lǐng)域的投入力度，組織實(shí)施基礎(chǔ)能力攻關(guān)，推動(dòng)建設(shè)系列示范項(xiàng)目，加快補(bǔ)齊基礎(chǔ)能力短板。加速5G、人工智能、無人駕駛、量子通信等新興科技在行業(yè)內(nèi)的推廣、應(yīng)用、普及，加快新型平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)提升自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)信息化與自動(dòng)化在行業(yè)內(nèi)更廣范圍、更深程度、更高水平上實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，支撐行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化發(fā)展。

在提升產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)方面，企業(yè)應(yīng)針對自身資源稟賦，實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略和精準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈、資金鏈、人才鏈協(xié)同發(fā)展的生態(tài)，切實(shí)增強(qiáng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心技術(shù)的控制力，充分激發(fā)創(chuàng)新活力，建立適應(yīng)發(fā)展實(shí)際的現(xiàn)代企業(yè)文化和管理考評體系，加快提升核心競爭力。在培育主導(dǎo)型企業(yè)的同時(shí)，還應(yīng)注重發(fā)展壯大創(chuàng)新型企業(yè)，打造數(shù)量多、質(zhì)量優(yōu)、潛力大、成長快的創(chuàng)新型企業(yè)集群。

在優(yōu)化行業(yè)人才供給方面，應(yīng)大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，積極營造有利于從業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，調(diào)動(dòng)從業(yè)者干事創(chuàng)業(yè)積極性。持續(xù)面向?qū)I(yè)人才、高端人才、前沿人才提供政策利好和傾斜；優(yōu)化高等教育專業(yè)設(shè)置，推動(dòng)建設(shè)一批適應(yīng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的專業(yè)；加強(qiáng)職業(yè)教育體系建設(shè)，為行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)提供穩(wěn)定支撐。努力把快遞業(yè)打造成為從業(yè)者安心創(chuàng)業(yè)、一心發(fā)展、開心生活的新高地。