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深秋時(shí)節(jié)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值榜首的—贛南臍橙，即將迎來(lái)為期三個(gè)多月的寄遞高峰。10月25日，耕耘贛南臍橙近十年的順豐，在“世界橙鄉(xiāng)”贛州舉辦“桔橙寄遞 順豐領(lǐng)鮮”推介會(huì)，升級(jí)了桔橙寄遞行業(yè)解決方案；基于“智慧農(nóng)業(yè)+智慧物流”的一體化服務(wù)模式，提前為贛南臍橙新鮮到家做好備戰(zhàn)。

贛州市市委常委、市政府副市長(zhǎng)程霜楓發(fā)表講話

在推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，贛州市市委常委、市政府副市長(zhǎng)程霜楓、江西省郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)魏遵紅先后發(fā)言，江西省郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)魏遵紅表示，“順豐作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商、具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商，為江西桔橙等農(nóng)特產(chǎn)品走出去提供了有力的支持，助推了江西特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。”

江西省郵政管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)魏遵紅發(fā)表講話

深入贛南臍橙產(chǎn)地端，順豐第一公里再提速

2018年就已投入使用的順豐瑞金臍橙預(yù)處理中心（下簡(jiǎn)稱瑞金預(yù)處理中心）今年迎來(lái)升級(jí)，處理效率及精度均有提升。瑞金預(yù)處理中心為全自動(dòng)化處理中心，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)成熟化運(yùn)營(yíng)，可提供分選、清洗、包裝、貼單、物流集散一體化服務(wù)。今年又引入了先進(jìn)成熟的近紅外傳感器，利用全透過(guò)型檢測(cè)技術(shù)，可對(duì)柑橘糖度進(jìn)行無(wú)損檢測(cè)。升級(jí)后瑞金預(yù)處理中心的分選包裝處理量能達(dá)到每小時(shí)9噸。瑞金預(yù)處理中心的一體化科技設(shè)備為每顆果實(shí)打造專屬的“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”，幫助農(nóng)戶農(nóng)商輕松應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)性化需求。

目前，在南康、安遠(yuǎn)、瑞金三地均設(shè)有順豐贛南臍橙大型專屬集散中心，日處理能力可達(dá)20萬(wàn)票。順豐通過(guò)自動(dòng)化、機(jī)械化設(shè)施提升人均效能，讓新鮮的臍橙更快抵達(dá)消費(fèi)者手中。

今年順豐還采用了“家門(mén)口的順豐”策略，為物流第一公里提速。順豐在江西境內(nèi)所有產(chǎn)區(qū)及市場(chǎng)新設(shè)70個(gè)攬收點(diǎn)、50個(gè)代理攬收點(diǎn)、21個(gè)分點(diǎn)部幫助果商果農(nóng)實(shí)現(xiàn)快速、便捷寄件；在贛南18縣臍橙產(chǎn)區(qū)，設(shè)置3大專屬中轉(zhuǎn)場(chǎng)、投入263輛運(yùn)輸車輛，為物流提供堅(jiān)實(shí)保障。

“桔橙寄遞 順豐領(lǐng)鮮”推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

落實(shí)高峰應(yīng)對(duì)機(jī)制，保障果品新鮮送達(dá)

多年臍橙運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)結(jié)合先進(jìn)大數(shù)據(jù)分析，順豐從末端資源保障及人員配置角度出發(fā)，為贛南臍橙定制了專屬高峰期保障機(jī)制。

在全國(guó)范圍內(nèi)，順豐擁有1.6萬(wàn)個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、7.2萬(wàn)輛末端收派車輛，派送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)336個(gè)地級(jí)市，城市覆蓋率高達(dá)99.4%，縣級(jí)覆蓋率高達(dá)96%，保障臍橙在末端派送時(shí)新鮮送達(dá)。

在人員配置方面，順豐一線業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)相比去年翻了一番。此外還成立了專業(yè)高峰應(yīng)急小組，通過(guò)實(shí)時(shí)件量動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)測(cè)與流向監(jiān)控，精準(zhǔn)投放資源，靈活優(yōu)化配送方式，即時(shí)應(yīng)對(duì)高峰期的突發(fā)狀況。

“在以前做活動(dòng)的時(shí)候，順豐會(huì)提前上門(mén)預(yù)估今年可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，然后提出對(duì)應(yīng)的高峰解決方案。”瑞金市好客山里郎負(fù)責(zé)人張平接受采訪時(shí)說(shuō)，“高峰期時(shí)，合作伙伴順豐會(huì)為商家預(yù)先安排物料、車輛、人員，提供專屬服務(wù)。有一次活動(dòng)，我記得是來(lái)了大概四五個(gè)人，早上、中午都沒(méi)休息，一直到晚上才把貨物打包完寄出。”順豐在客戶服務(wù)上盡心盡力，從農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化包裝至高效配送等多個(gè)方面，為商家提供了大力支持。

端對(duì)端服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，為贛南臍橙品牌價(jià)值賦能

作為贛州市一張靚麗的產(chǎn)業(yè)名片，贛南臍橙擁有極高的品牌知名度，但產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量卻跟不上品牌化的進(jìn)程。資料顯示，贛南臍橙曾先后獲得中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、中華名果、全國(guó)“十佳農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌”等稱號(hào)。但在電商消費(fèi)平臺(tái)及線下銷售場(chǎng)景中，針對(duì)果品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)的消費(fèi)者投訴仍時(shí)有發(fā)生。

在高科技設(shè)備及成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的加持下，順豐幫助臍橙品牌實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)、提升品牌價(jià)值。生產(chǎn)端，順豐預(yù)處理中心為果農(nóng)果商提供果品的采后清洗、果品分級(jí)、糖分檢測(cè)等服務(wù)，能有效穩(wěn)定果品質(zhì)量，幫助建立臍橙標(biāo)準(zhǔn)化體系。通過(guò)整合大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈技術(shù)，順豐推出的豐溯溯源為贛南臍橙定制專屬“身份證”，實(shí)現(xiàn)信息全程可追溯，幫助消費(fèi)者鑒別真假，全方位保障贛南臍橙“原產(chǎn)地正宗”的品牌價(jià)值。

針對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)痛點(diǎn)，順豐研發(fā)了四套專業(yè)包裝方案，可滿足不同運(yùn)輸流向的客戶需求。以冬季北方流向?yàn)槔権S包裝實(shí)驗(yàn)室推出了專屬防濕損、凍損包裝，明顯降低果品濕損率。

順豐集團(tuán)副總裁潘葛在會(huì)上表示：“今年，順豐將整合集團(tuán)資源，融合豐農(nóng)科技、順豐科技的區(qū)塊鏈技術(shù)，本來(lái)生活、大小當(dāng)家等商流平臺(tái)，順豐速運(yùn)、順豐快運(yùn)、順豐國(guó)際等運(yùn)輸體系，順豐產(chǎn)業(yè)園、順豐金融等增值服務(wù)鏈條。逐步搭建“物流+商流+信息流+資金流+伴隨流”五流合一的業(yè)務(wù)體系，齊心協(xié)力塑造贛南臍橙品牌。同時(shí)也表達(dá)了對(duì)未來(lái)的展望：未來(lái)順豐將投入更多資源，打破臍橙銷售難題、運(yùn)輸難題，協(xié)助政府、果農(nóng)、果商，將橙子賣出去、運(yùn)出去，走向全球。

有專家預(yù)計(jì)，2019年，贛南臍橙預(yù)估產(chǎn)量將達(dá)到120萬(wàn)噸。而順豐也將基于贛南臍橙項(xiàng)目逐漸深入江西農(nóng)產(chǎn)品上游，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、創(chuàng)收快速雙增長(zhǎng)，支持桔橙等農(nóng)特產(chǎn)品走出去，進(jìn)一步推動(dòng)江西特色農(nóng)業(yè)健康發(fā)展，將正宗贛南臍橙源源不斷地新鮮送達(dá)千家萬(wàn)戶。