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為做好“雙11”快遞服務(wù)保障工作，確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)、有序運營，9月27日，中國快遞協(xié)會聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)在杭州召開2019年“雙11”快遞服務(wù)動員會，分析研判今年“雙11”快遞服務(wù)的新特點，對旺季期間的行業(yè)安全、運能儲備、末端投遞、快遞包裝綠色循環(huán)使用等工作進行了動員。

會議指出，今年是新中國成立70周年，也是“雙11”快遞旺季服務(wù)的第11個年頭。70年來，我國郵政業(yè)發(fā)展取得長足進步，高速崛起的快遞業(yè)，受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度關(guān)注和親切關(guān)懷?？爝f旺季服務(wù)涉及到全社會的方方面面和千家萬戶的百姓生活，保證快遞服務(wù)質(zhì)量是快遞旺季生產(chǎn)的首要任務(wù)。

歷經(jīng)十年“雙11”錘煉，快遞物流已經(jīng)脫胎換骨。今年“雙11”快遞物流將呈現(xiàn)數(shù)智技術(shù)全面應(yīng)用、智慧供應(yīng)鏈更加精細、全球化大步成網(wǎng)的新特點。據(jù)預(yù)測，今年“雙11”快件量仍將延續(xù)大幅增長態(tài)勢，全行業(yè)將面臨空前壓力和嚴峻挑戰(zhàn)。

會議強調(diào)，要按照國家郵政局部署，堅決執(zhí)行“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的工作機制；要切實保障末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，加強末端能力投入，維護末端生存權(quán)益，不隨意罰款、不隨意下調(diào)派費、不隨意亂下指標，不隨意扣延結(jié)算費用，堅決整治末端違規(guī)收費行為；要大力強化全網(wǎng)能力準備，能力投入要與企業(yè)攬派的快件量相匹配；要有效杜絕過度包裝，在包裝綠色化、減量化、可循環(huán)方面更進一步；要嚴格守住安全底線，嚴格落實“三項制度”，加強生產(chǎn)安全管理，切實履行企業(yè)主體責(zé)任，確保實現(xiàn)“兩不”“三保”工作目標，做好“雙11”快遞旺季服務(wù)保障工作。

會議要求，相關(guān)各方在備戰(zhàn)旺季生產(chǎn)時要采取有效措施，做到有備無患，防范于未然。電商平臺要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析工具的作用，通過大數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)商家科學(xué)安排促銷形式和時段；及時發(fā)布流量流向信息和消費相關(guān)提示，引導(dǎo)消費者合理預(yù)期；協(xié)同各方共同應(yīng)對突發(fā)情況?？爝f企業(yè)要依據(jù)電商平臺提供的數(shù)據(jù)，與平臺、商家簽訂發(fā)貨服務(wù)協(xié)議和“錯峰發(fā)貨”計劃，統(tǒng)籌落實調(diào)度計劃；要優(yōu)化運能、路由及頻次時限，對場地、車輛、設(shè)備、人員等進行合理調(diào)配；要在平臺數(shù)據(jù)引導(dǎo)下，加強各環(huán)節(jié)運行狀態(tài)的實時監(jiān)控、預(yù)警、應(yīng)急處理；要科學(xué)安排和控制流量節(jié)奏，在流量洪峰出現(xiàn)時充分利用好電商平臺提供的前置倉、下沉倉和企業(yè)的自備倉，有效緩解流量洪峰對末端網(wǎng)點帶來的壓力。

會上，中國快遞協(xié)會、國家郵政局市場監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心相關(guān)負責(zé)人分別作了動員講話，菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負責(zé)人介紹了今年“雙11”主要特點及“雙11”快遞服務(wù)準備情況，快遞企業(yè)代表介紹了“雙11”快遞服務(wù)準備情況及應(yīng)對方案。與會代表共同進行了2019“雙11”快遞物流備戰(zhàn)啟動儀式。