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據(jù)國(guó)外媒體近日?qǐng)?bào)道，西班牙市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)管理局調(diào)查組對(duì)4987戶家庭中的9194名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，詢問(wèn)他們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)的消費(fèi)情況。調(diào)查結(jié)果顯示，西班牙郵政仍是國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的主要寄遞公司，上門投遞業(yè)務(wù)量明顯超過(guò)其他快遞企業(yè)。

超過(guò)五分之二（44%）的受訪者表示，近期購(gòu)買的大部分在線商品由西班牙郵政（或西班牙郵政快遞子公司）投遞，選擇其他快遞企業(yè)的受訪者占比分別為SEUR16%、MRW11%、敦豪快遞6%。在消費(fèi)者交寄的包裹中，近三分之二（64%）的受訪者選擇西班牙郵政，選擇其他快遞企業(yè)的占比分別為SEUR 10%、MRW 9%、敦豪快遞3%。

調(diào)查證實(shí)，西班牙B2C包裹市場(chǎng)受到了電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的推動(dòng)。近一半（44%）的受訪者表示，過(guò)去六個(gè)月中至少進(jìn)行過(guò)一次網(wǎng)購(gòu)，其中近三分之一（31%）的受訪者網(wǎng)購(gòu)超過(guò)兩次。

上門投遞仍然是最受歡迎的包裹接收方式。約86%的西班牙網(wǎng)購(gòu)商品投遞到住宅，18%投遞到工作單位，只有少量的包裹投遞到包裹商店或包裹柜等代收點(diǎn)。

根據(jù)在線零售商提供的客戶投遞偏好數(shù)據(jù)，44%的西班牙在線購(gòu)物者表示，對(duì)于近期購(gòu)買的大部分商品，能夠自主選擇投遞時(shí)間和價(jià)格，約25%的在線購(gòu)物者表示可以選擇投遞時(shí)間，但只有19%的在線購(gòu)物者表示可以選擇自己喜歡的快遞公司。

與日益增長(zhǎng)的包裹市場(chǎng)相比，私人信件業(yè)務(wù)量嚴(yán)重下滑。目前只有25%的西班牙人會(huì)收到他人寄來(lái)的信件，但仍有40%的人會(huì)收到公務(wù)信件。

在過(guò)去六個(gè)月中，多達(dá)四成的西班牙人至少去過(guò)一次郵局，其中48%的人是為了領(lǐng)取包裹，42%的人是為了寄信。