速爾服務(wù)質(zhì)量前三區(qū)域出爐：湖南、江蘇、河南
發(fā)布時(shí)間：2019-02-28 08:52:03 國(guó)家郵政局
關(guān)注中物聯(lián)
2月25日，速爾快遞總部質(zhì)量管理中心發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)區(qū)域1月份服務(wù)質(zhì)量最好的三個(gè)區(qū)域分別是湖南、江蘇、河南。
“這三個(gè)區(qū)域主要體現(xiàn)在時(shí)效、快件缺失、控制收取不合理費(fèi)用這三方面。”速爾快遞總部質(zhì)量管理中心仲裁部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，并給出了這三個(gè)方面如何提升的建議。一是到件后及時(shí)聯(lián)系客戶，異常情況及時(shí)登記準(zhǔn)確的問(wèn)題件。二是嚴(yán)格按照速爾快遞《網(wǎng)管制度》以及快遞行業(yè)制度要求客戶在運(yùn)單上簽字、及時(shí)聯(lián)系客戶溝通安排派送。三是杜絕一切不合理加收的費(fèi)用，一經(jīng)查證屬實(shí)，嚴(yán)懲不貸。
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