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2018年7月，全一快遞電子面單進(jìn)入廣泛使用的階段。電子面單具備優(yōu)化操作流程、簡化收件環(huán)節(jié)及精確高效可滿足客戶需求的快遞服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，對于客戶和收派員來說，是節(jié)約成本、提高效率的重要舉措。至此，全一快遞O2O項目宣布正式上線，客戶服務(wù)再次升級！

O2O項目是全一快遞針對服務(wù)痛點(diǎn)，為了更好地服務(wù)于O2O項目客戶，并提升客戶體驗感，而對標(biāo)準(zhǔn)接口、掃描寶、祥云系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)進(jìn)行再次升級的項目。

1、標(biāo)準(zhǔn)接口升級

全一快遞通過對標(biāo)準(zhǔn)接口的升級，客戶可實現(xiàn)所有訂單的下單，解決路線超區(qū)而無法下單的問題。全一快遞可實現(xiàn)全線接單，為客戶提供從接單到簽收的全程一站式服務(wù)。

同時，可根據(jù)客戶下單時推送的寄件省、市和收件省、市給客戶反饋該單所需的運(yùn)輸時效（幾天內(nèi)可到達(dá)），便于收、寄件客戶提前做好收發(fā)貨準(zhǔn)備，為客戶提供更為貼心的服務(wù)，使全一快遞的服務(wù)更為全面、貼心，讓客戶享受超值服務(wù)。

2、掃描寶新功能研發(fā)

通過信息部門的日夜研發(fā)，全一快遞掃描寶便攜式電子面單打印功能成功開發(fā)。收派員可直接打印電子面單，打印后直接生成錄單信息，無需文員再進(jìn)行錄單操作。

若存在地址超區(qū)，掃描寶可根據(jù)目的地代碼、業(yè)務(wù)類型選擇最佳中轉(zhuǎn)公司，在面單上打印出需中轉(zhuǎn)的公司，提醒收件公司及時處理，實現(xiàn)最優(yōu)中轉(zhuǎn)。從而使客戶寄件更便捷、收派員操作更高效、轉(zhuǎn)件更安全。

3、祥云系統(tǒng)新功能增加

經(jīng)過信息部門的溝通、對接、研討，全一快遞祥云系統(tǒng)新增了項目客戶短信發(fā)送、中轉(zhuǎn)打印等功能。在收派員取件、預(yù)派和簽收成功后，祥云系統(tǒng)可自動給發(fā)件人發(fā)送短信提醒，提升貨物的安全簽收和客戶的滿意度。

而中轉(zhuǎn)件實現(xiàn)了中轉(zhuǎn)單位一次性完成中轉(zhuǎn)運(yùn)單的錄入（綁定）、打印、提交等操作，使中轉(zhuǎn)單位操作更便捷，提高中轉(zhuǎn)件的時效性和安全性，樹立全一快遞良好的服務(wù)口碑。

全一快遞O2O項目的上線，是全一快遞優(yōu)化操作流程，提高工作效率，以及提升客戶滿意度的重點(diǎn)項目，使得全一快遞更好地服務(wù)于O2O項目和其他項目及業(yè)務(wù)客戶，為實現(xiàn)一站式服務(wù)提供了保證。

未來，全一快遞將持續(xù)推進(jìn)信息化發(fā)展，不斷升級研發(fā)新系統(tǒng)，為全一快遞拓展業(yè)務(wù)，贏得客戶青睞提供硬件保障。