發(fā)布時(shí)間：2018-04-19 09:49:30 中國國際電子商務(wù)網(wǎng)
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日前，國家郵政局委托專業(yè)第三方對(duì)2018年第一季度快遞服務(wù)滿意度進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率進(jìn)行了測(cè)試。調(diào)查結(jié)果顯示，郵政EMS等七大快遞公司48小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為51.04%，同比提高0.15個(gè)百分點(diǎn)。
調(diào)查顯示，2018年第一季度快遞服務(wù)全程時(shí)限為70.00小時(shí)，同比縮短0.76小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為64.7%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。
從分環(huán)節(jié)來看，除投遞環(huán)節(jié)略有延長外，其他三個(gè)環(huán)節(jié)均有改善。寄出地處理環(huán)節(jié)平均時(shí)限為13.30小時(shí)，同比縮短0.56小時(shí)；運(yùn)輸環(huán)節(jié)平均時(shí)限為39.60小時(shí)，同比縮短0.13小時(shí)；寄達(dá)地處理環(huán)節(jié)平均時(shí)限為11.22小時(shí)，同比縮短0.66小時(shí)；投遞環(huán)節(jié)平均時(shí)限為5.88小時(shí)，同比延長0.59小時(shí)。
“BESTY”企業(yè)( 包括郵政EMS、順豐速運(yùn)、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞)在TOP30城市（為測(cè)試50城市中2017年業(yè)務(wù)量累計(jì)排名前30的城市）平均時(shí)限為54.78小時(shí)，同比延長1.62小時(shí)；48小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為51.04%，同比提高0.15個(gè)百分點(diǎn)。
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