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10月14日，由中國大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流發(fā)起的2017首屆大件物流誠信品牌聯(lián)盟論壇暨“誠信到家行動”啟動大會在青島召開。會議現(xiàn)場發(fā)布了《誠信品牌聯(lián)盟宣言》，通過對用戶的“8大承諾”以及聯(lián)盟成員的“8大約定”共同完善誠信服務(wù)，日日順物流相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴方代表，以及品牌營銷領(lǐng)域的多位大咖共同見證了這一時刻。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《誠信品牌聯(lián)盟宣言》的發(fā)布，意味著日日順物流帶頭開啟了大件物流行業(yè)的“誠信服務(wù)時代”。

 

誠信“余額不足”放慢了物聯(lián)網(wǎng)時代前進(jìn)的腳步

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展“誠信”這個詞出正被越來越多的人所談起，特別是在雙11前后，電商平臺、品牌商等虛假產(chǎn)品傳播等失誠、失信問題的集中爆發(fā)，引發(fā)人們對這個時代誠信是否已經(jīng)“余額不足”的擔(dān)憂。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，對誠信體系的建設(shè)也提出了全新的、更高的要求，誠信的重要性日益凸顯，可以說，沒有誠信就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”。

 

 

 

對此，宏觀層面，國家將“誠信”列入社會主義核心價值觀之一，倡導(dǎo)全民誠信；而在微觀層面，也有一些企業(yè)在積極探索新時代的誠信生態(tài)，本次發(fā)布的《誠信品牌聯(lián)盟宣言》，就是大件物流誠信品牌行業(yè)自律聯(lián)盟的積極嘗試，該聯(lián)盟由中國大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流發(fā)起，品牌商、服務(wù)商、物流公司、技術(shù)方、資本方等生態(tài)圈成員積極響應(yīng)加入。

 

“8大承諾”為大件物流誠信服務(wù)全程護(hù)航

據(jù)悉，大件物流誠信品牌聯(lián)盟論壇今年是首次舉辦，以后每年的9-10月均要召開1次，旨在持續(xù)為大件物流誠信服務(wù)護(hù)航，也是為用戶的大件物流服務(wù)體驗負(fù)責(zé)。

本著“誠實可信賴，共同為用戶提供最后1KM最佳服務(wù)體驗”的核心理念，聯(lián)盟組織選擇在距離雙11不到1個月的時間里，在首屆大件物流誠信品牌聯(lián)盟論壇上發(fā)布《誠信品牌聯(lián)盟宣言》，對用戶做出“8大承諾”，讓大件物流誠信服務(wù)有據(jù)可依，也讓雙11準(zhǔn)備網(wǎng)購大件家電家居類商品的用戶吃下了一顆“定心丸”。

海爾電器集團(tuán)品牌營銷總監(jiān)陶菊中指出，聯(lián)盟成員圍繞用戶全流程最佳體驗做出的“8大承諾”為：極速送裝、無處不達(dá)、按約發(fā)貨、超時賠付、送貨上樓、進(jìn)村入戶、專業(yè)服務(wù)、免費(fèi)安裝。用精煉的32個字，從地域范圍、發(fā)貨時間、送貨入戶、安裝要求等給出了明確要求，讓往年雙11最容易發(fā)生用戶抱怨的最后1KM大件物流服務(wù)有了“誠信標(biāo)準(zhǔn)”。

 

 

 

“8大約定”讓聯(lián)盟成員共創(chuàng)共享誠信服務(wù)生態(tài)

除了對用戶的“8大承諾”，大件物流誠信品牌聯(lián)盟的成員還達(dá)成了“8大約定”——誠信為盟、生態(tài)共融、服務(wù)升級、口碑共創(chuàng)、社群交互、品牌共贏、資源互通、價值共享。

 

 

 

有聯(lián)盟成員現(xiàn)場表示，“8大約定”不是一種約束，而是一種共創(chuàng)共贏機(jī)制，可以集合聯(lián)盟各方的力量和優(yōu)勢資源，更高效地推進(jìn)大件物流誠信服務(wù)體系建設(shè)，好讓那些網(wǎng)購大件商品的用戶盡快受益，獲得大件物流誠信服務(wù)體驗。

 

 

 

目前，大件物流誠信品牌聯(lián)盟成員中包括順逛、金成亞信、高利多、中國平安、地圖慧、伊吉康、喜臨門等眾多物流平臺、電商平臺以及品牌商家。在本次論壇現(xiàn)場日日順物流還為如喜、小吉、億健、左右家私、美克國際家居、福佑卡車、柯萊特、東軟集團(tuán)等聯(lián)盟方進(jìn)行了聯(lián)盟授牌。

日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人稱作為海爾平臺上孵化出的創(chuàng)業(yè)項目，日日順物流秉承海爾精神“誠信生態(tài)，共享平臺”，愿意與更多有志之士一起，用共享平臺助力社會誠信生態(tài)建設(shè)，為物聯(lián)網(wǎng)時代的繁榮發(fā)展掃清樊籬。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，誠信不是喊出來的，而是做出來的，而物聯(lián)網(wǎng)時代的誠信還增加了動態(tài)的特性。從誠信產(chǎn)品到一個企業(yè)的誠信文化，再到一個行業(yè)的誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和一個生態(tài)的誠信力量，日日順物流牽頭的大件物流誠信品牌行業(yè)自律聯(lián)盟用實實在在的行動為新時代的誠信建設(shè)做出了示范。