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2015年是工業(yè)品電商行業(yè)異常熱鬧的一年。先是電商巨頭阿里巴巴牽手中國五礦打造鋼鐵垂直B2B電商平臺，隨后國內(nèi)知名的工業(yè)品電商平臺世界工廠網(wǎng)完成全面升級并正式上線，日前我國最大代工廠富士康的首席執(zhí)行官郭臺銘又宣布要打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)……

而在工業(yè)品電商領(lǐng)域發(fā)生的這些大事中，世界工廠網(wǎng)V3版的升級上線吸引了大量的關(guān)注。搭建新的電商平臺固然會給行業(yè)帶來新的氣象，但世界工廠網(wǎng)V3版所帶來的創(chuàng)新更多，給行業(yè)發(fā)展的啟示也更大。

啟示一：采購會員將扮演愈加重要的角色

一直以來，世界工廠網(wǎng)都堅持為采購會員服務(wù)，重視提升采購會員的采購體驗。而在世界工廠網(wǎng)V3版中，采購會員獲得更多采購服務(wù)和采購特權(quán)，進(jìn)一步奠定了采購會員在電商平臺的地位，也符合工業(yè)品電商發(fā)展的趨勢。

全球最大的管理咨詢和信息技術(shù)公司埃森哲發(fā)布的調(diào)研報告顯示，50%的美國企業(yè)把它一半的采購金額放在電商平臺上來進(jìn)行，其中59%的采購商開始將在線采購作為企業(yè)的主要方式，而且這個趨勢其實也在不斷的上漲過程之中。因為這樣不但有利于提升企業(yè)的利潤，還有助于提升企業(yè)的競爭力。

而在中國，企業(yè)采購也逐漸向電商平臺傾斜。根據(jù)近日發(fā)布的《中國B2B電商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路簡便易行》報告，中國B2B采購商的網(wǎng)購交易額已占總購物交易額25%以上。未來，這一數(shù)字有望在3年內(nèi)翻一番。

目前，除了世界工廠網(wǎng)等少數(shù)知名電商平臺外，大部分電商平臺還是主要服務(wù)于供應(yīng)商，為采購商提供的服務(wù)相對較少。我國采購商群體的增長之快、規(guī)模之大，應(yīng)當(dāng)引起所有工業(yè)品電商平臺的重視，并逐步提升為采購商服務(wù)的能力和水平。

啟示二：電商平臺牽手傳統(tǒng)企業(yè)深耕工業(yè)品電商

在2015年，國務(wù)院提出“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”的戰(zhàn)略方針，鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)改造中國制造。然而由于很多傳統(tǒng)企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，在轉(zhuǎn)型升級中往往遇到意想不到的困難。

與此同時，一些電商平臺雖然深諳互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，但是由于缺乏傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)知識，所提供的服務(wù)也大都停留在信息展示的層次，很少深入到專業(yè)咨詢服務(wù)的領(lǐng)域。

世界工廠網(wǎng)V3版創(chuàng)新性地推出了行業(yè)專家咨詢體系，牽手實力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)，共同為采購會員提供專業(yè)的采購咨詢服務(wù)。行業(yè)專家咨詢服務(wù)能夠根據(jù)采購需求的不同提供最專業(yè)的采購建議，大大降低了工業(yè)品采購的難度。

                  世界工廠網(wǎng)行業(yè)專家咨詢體系成亮點

世界工廠網(wǎng)的專家咨詢體系，是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的一次成功嘗試。電商平臺牽手傳統(tǒng)企業(yè)深耕工業(yè)品電商，將成為綜合電商平臺、垂直電商平臺之外的第三種平臺模式。

啟示三：工業(yè)品電商用戶體驗向B2C平臺看齊

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，工業(yè)品電商逐漸從信息時代進(jìn)入在線交易時代，采購商的需求也從供應(yīng)商及產(chǎn)品信息服務(wù)，變成搜索、瀏覽、咨詢和下單等全方位的服務(wù)。

因此工業(yè)品電商急需提供B2C式購物體驗，來滿足采購商的需求和期望。在這方面，世界工廠網(wǎng)V3版則為其他工業(yè)品電商平臺提供了很好的參考。

世界工廠網(wǎng)V3版不僅實現(xiàn)了全國各地工商信用數(shù)據(jù)實時對接，而且提供廠家答疑、歷史詢盤、成交和信用記錄等采購參考。在世界工廠網(wǎng)V3版上，采購會員可以輕松查詢到供應(yīng)商的工商數(shù)據(jù)和記錄信息，以全新的方式體驗互聯(lián)網(wǎng)采購。

例如通過世界工廠網(wǎng)V3版的速采服務(wù)，采購會員只需發(fā)布自己的采購需求，就可以在1個小時內(nèi)得到行業(yè)專家的響應(yīng)，獲得一份覆蓋行業(yè)專家分析和至少10個優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商報價的報價單。

通過世界工廠網(wǎng)V3版所傳遞出的這些啟示，筆者認(rèn)為，能否為采購商提供專業(yè)的采購服務(wù)將是未來工業(yè)品電商平臺成敗的關(guān)鍵。提升采購服務(wù)的專業(yè)性、改善采購體驗，已成為多數(shù)電商平臺目前迫切需要解決的問題。