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如果說電商是互聯(lián)網(wǎng)時代的一匹黑馬，那么物流無疑是與黑馬齊奔的馬車。北商研究院通過對行業(yè)實(shí)地調(diào)查、與行業(yè)研討發(fā)展趨勢等形式，對B2C和C2C模式的物流配送服務(wù)進(jìn)行分析，推出《2015電商物流報告》。配送服務(wù)哪家強(qiáng)?電商自建物流PK第三方快遞誰滿意度更高?

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)電子商務(wù)保持快速增長

近年來，我國電子商務(wù)的快速發(fā)展取得了令人矚目的成績，保持著快速增長勢頭。聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴去年先后赴美上市，我國電子商務(wù)在世界舞臺上嶄露頭角。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國電商物流發(fā)展迅猛。包括電商自建物流和第三方快遞業(yè)市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，同比增長51.9%，超過美國成為世界第一，快遞業(yè)已連續(xù)四年保持年均增幅超過50%的速度。根據(jù)預(yù)計，今年快遞業(yè)務(wù)量增幅仍將超過50%，“雙11”期間快遞單日業(yè)務(wù)量最高將突破1.4億件。

(二)網(wǎng)絡(luò)購物扮演主角

國家統(tǒng)計局發(fā)布的2014年全年社會消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)顯示，2014年網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的10.7%，年底線上滲透率首次突破10%。網(wǎng)絡(luò)購物成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。

(三)B2C市場增長迅猛

在電子商務(wù)的快速發(fā)展中，B2C市場增長迅猛。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達(dá)12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中比重達(dá)到45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個百分點(diǎn)。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增長68.7%，遠(yuǎn)高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行為的主要推動力。

國家統(tǒng)計局8月發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年我國全社會電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬億元，同比增長59.4%。其中，在企業(yè)自建的電商平臺(簡稱“純自營平臺”)上實(shí)現(xiàn)的交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%;在為其他企業(yè)或個人提供商品或服務(wù)交易的電商平臺(簡稱純“第三方平臺”)上實(shí)現(xiàn)的交易額為7.01萬億元，同比增長53.8%;在既有第三方又有自營的混營平臺(簡稱“混營平臺”)上實(shí)現(xiàn)的交易額為0.66萬億元，同比增長41.1%。

二、我國電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

(一)物流業(yè)整體處于中高速發(fā)展

中國物流與采購聯(lián)合會今年5月發(fā)布的《中國物流發(fā)展報告2014-2015》(以下簡稱“報告”)顯示，我國物流業(yè)面對復(fù)雜多變的市場形勢正在積極調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型升級，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，較好地發(fā)揮了基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。我國物流需求增速近年有所回落，去年全年仍呈現(xiàn)穩(wěn)中趨緩的發(fā)展態(tài)勢，但仍處于中高速增長區(qū)間。

(二)消費(fèi)品物流增長迅速

去年我國鋼鐵、煤炭、水泥等大宗生產(chǎn)資料物流需求進(jìn)一步放緩。工業(yè)品物流總額為196.9萬億元，按可比價增長8.3%，同比回落1.4個百分點(diǎn)。但電商物流、冷鏈物流等消費(fèi)品需求保持快速增長，促使單位與居民物品物流總額同比增長32.9%。以服務(wù)電商為主的快遞業(yè)保持快速增長，全年業(yè)務(wù)量達(dá)139.6億件，同比增長51.9%。

(三)快遞業(yè)高速發(fā)展

快遞是電商物流的主要表現(xiàn)形式。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國快遞業(yè)務(wù)中有80%來自于電子商務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來我國快遞業(yè)務(wù)量增幅一直保持著超過50%的增長勢頭。在電子商務(wù)高速增長下，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。