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沒能在國內(nèi)第一波電商高速發(fā)展浪潮中取得領(lǐng)先地位的亞馬遜，又迎來一個實現(xiàn)彎道超車的良機。得益于海淘熱的興起，跨境電商站在了風(fēng)口之上。亞馬遜中國副總裁牛英華表示，全球資源優(yōu)勢是亞馬遜未來撬開中國市場的一柄利器，但作為“洋電商”，亞馬遜應(yīng)盡快解決入華以來一直存在的水土不服難題。牛英華同時表示，目前中國跨境電商市場格局初定，平臺類、代購轉(zhuǎn)運類、垂直類三大模式已然形成。
　　押寶海外購
　　入華十年，一直在等待機會的亞馬遜中國終于不再淡定。從簽訂上海自貿(mào)區(qū)、上線“海外購”商店，到引入首屆亞馬遜海外購物節(jié)“黑色星期五”，相較于本土電商，發(fā)力跨境海淘，亞馬遜中國給業(yè)內(nèi)的感覺是更加賣力。在牛英華看來，握有國際“重兵”的亞馬遜無疑迎來一個攪動國內(nèi)電商市場的天賜良機。
　　牛英華表示，在跨境清關(guān)方面，無論是美國還是中國，亞馬遜與所有的海關(guān)系統(tǒng)都做到了無紙化的清關(guān)，平均每單清關(guān)時間為幾秒鐘。據(jù)了解，“海外購”商店所售商品將于6月底前覆蓋亞馬遜美國能夠直郵中國的全部25個品類。借助亞馬遜遍布美國各地的倉庫，消費者在“海外購”商店購買商品后，亞馬遜將以最快三日達的速度送貨到國內(nèi)消費者手中。
　　雖然海量選品陳列在“海外購”商店中，但并非所有國外商品都可隨意進入。牛英華介紹，亞馬遜需要通過系統(tǒng)化的方式與品牌商溝通協(xié)定，按照品類逐一完成翻譯工作。此外，美國亞馬遜采購部門還要與供應(yīng)商、生產(chǎn)商或者品牌方協(xié)商，獲得品牌方拓展美國以外市場的許可。
　　同時政策紅利也為亞馬遜押寶“海外購”創(chuàng)造了有利條件。牛英華表示，國家政策的出臺為行業(yè)樹立了規(guī)范。日前，國務(wù)院推出了進行降低關(guān)稅試點等多項政策措施。在牛英華看來，近期國務(wù)院鼓勵出口政策的出臺使亞馬遜全球開店項目在實際操作過程中難度大幅降低。
　　本地轉(zhuǎn)化是難點
　　雖然亞馬遜中國已將海淘法寶收入囊中，但依舊面臨著本地轉(zhuǎn)化的難點。牛英華表示，由于“海外購”商店選品均來自于美國，每一件產(chǎn)品在電子商務(wù)里都有自己的屬性，在翻譯成中文、進行本土轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中，產(chǎn)品屬性可能會與本地不匹配，甚至所屬品類也不同。
　　牛英華表示，“奶粉在美國屬于健康品類，但在中國則屬于母嬰品類，這就需要我們對產(chǎn)品屬性進行調(diào)整，才能保證選品歸類準(zhǔn)確。但這一過程，不僅需要做很多工作，現(xiàn)在仍然還在不斷地改進中，讓中國消費者在熟知的歸類下找到國外選品”。
　　今年一季度，亞馬遜中國委托AC尼爾森在全國近10個城市對現(xiàn)有海淘用戶進行的一項調(diào)查結(jié)果顯示，對于“海淘”，消費者最為關(guān)心的兩件事情，一件是產(chǎn)品的品質(zhì)，尤其是是否為正品；另一件是跨境物流體驗。因此，牛英華表示，跨境電商的競爭終將回歸商業(yè)本質(zhì)——豐富的選品、可信賴的品質(zhì)、透明的價格、穩(wěn)定及便捷的跨國配送體驗，這些才是跨境電商最終角逐的戰(zhàn)場。
　　模式格局形成
　　進口商品熱催生了跨境電商巨大市場，但不同的發(fā)展模式讓中國跨境電商各具特色。在牛英華看來，當(dāng)前中國跨境電商涵蓋了平臺式、代購轉(zhuǎn)運以及細分垂直式三種海淘模式。
　　牛英華表示，平臺類海淘電商匯聚了很多第三方賣家平臺，所以在海外品類方面有一定優(yōu)勢，但是由于所銷售的產(chǎn)品都是買家進貨售賣，品質(zhì)只能在一些大的品牌買家才能夠有保證，至于價格、物流、售后服務(wù)等則無法全面滿足消費者。
　　對于海外代購、轉(zhuǎn)運公司而言，雖選品較為豐富，但在企業(yè)規(guī)模與把控能力上較為遜色。牛英華還認為，垂直類的跨境電商平臺在選品價格上占優(yōu)勢，但是商品品類單一，商品品質(zhì)也無法溯源，再加上沒有自建的物流系統(tǒng)，物流通關(guān)等成為痛點。