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近日，家住方家灣新村的小陳，因工作關系需要出差幾天，而他在淘寶網(wǎng)購買的春裝即將到貨，但家中無人收件，于是他只好利用菜鳥驛站網(wǎng)點進行代收。出差歸來，他通過手機收到提貨短信，春裝如期收到，既方便，又安全。然而，這一由阿里巴巴公司運作快遞終端網(wǎng)絡還是叫好不叫座！究其原因，業(yè)者認為，因覆蓋范圍較小，網(wǎng)購投遞分流之后，實際代收業(yè)務并不多。市郵管部門表示，這是電商網(wǎng)站物流服務的延伸，為解決快遞服務“最后一公里”難題提供新嘗試，做法值得肯定。
　　菜鳥驛站代收快件得到買家認可
　　說到菜鳥驛站代收快件，許多人只是聽過，但沒有用過。使用過這一服務的買家，普遍比較認可。
　　“先前，在淘寶網(wǎng)網(wǎng)購時，選定商品、快遞公司，然后付款，接下來就是等著賣家發(fā)貨。啥時候快件送到，投遞員會電話聯(lián)系，如果投遞地址是單位，則讓他放到單位前臺。如果投遞地址是家里，則讓他把快件放小區(qū)物管。等下班回家后，我再去拿。”小陳介紹，請小區(qū)物管代收，畢竟屬于義務幫忙，次數(shù)多了物管會有意見。
　　在使用菜鳥驛站之后，小陳感覺方便了很多。在網(wǎng)上購買商品之后，點擊選擇離自己最近菜鳥驛站網(wǎng)點，快件送達之后，會有一個提貨短信提醒。取件時，憑手機提貨短信即可。
　　值得一提的是，先前買家網(wǎng)購時，一般要填寫自己準確通訊地址。而在取件之后，有的人將快遞面單隨意丟棄，容易導致個人信息泄露。而通過菜鳥驛站代收快件，快遞寄送地址為菜鳥驛站網(wǎng)點?？爝f面單上，只有收件人姓名和手機號碼。對于保護個人信息，這無疑是一種創(chuàng)新。
　　覆蓋范圍小，分流后業(yè)務不多
　　在宗澤路上，經(jīng)營體育彩票網(wǎng)點的許凌杰，是我市較早加盟菜鳥驛站的成員之一。“去年下半年，菜鳥驛站那時候叫天貓服務站。當相關人員前來希望他加盟時，感覺這是一個新鮮事物，每代收一件快遞，電商會返利0.5元，即使不能賺多少錢，至少能帶來一些人氣。”許凌杰告訴記者，在交了2480元之后，他加盟了天貓服務站。幾個月運行下來，感覺代收的快件量不是很多，一個月代收快件約200件，能夠帶來直接收入比較有限。如果是按照2480元加盟費來計算，按照目前的業(yè)務量，需要兩年才能收回加盟費。
　　不過，許凌杰表示，對于經(jīng)營體彩網(wǎng)點的他來說，加盟菜鳥驛站不完全是沖著代收快件收益而去。不論是菜鳥驛站的快件，還是周邊居民正常網(wǎng)購的快件，只要顧客需要，他都會幫忙代收。
　　江南世家附近菜鳥驛站代收點仲先生對于加盟，現(xiàn)在有點后悔，他說一個菜鳥驛站網(wǎng)點，通常只能覆蓋一個小區(qū)，范圍比較小。即使是本小區(qū)居民的網(wǎng)購，通過單位和物管等分流之后，代收業(yè)務并不多。他現(xiàn)在一個月代收快件只有五六十件。
　　電商網(wǎng)站物流服務延伸值得肯定
　　針對菜鳥驛站的出現(xiàn)，鎮(zhèn)江圓通負責人張建成表示，在快遞業(yè)發(fā)展過程中，“最后一公里”服務難題依然待解。對于每天送貨達上百件的快遞員來說，如果每一個點，等待幾分鐘，一天的業(yè)務量就可能送不完。因此，在實際操作中，收件人不在家情況下，快件員一般把快件請小區(qū)物管代收。由于這種代收，絕大多數(shù)屬于免費義務幫忙。缺少了快件當面交接，一旦出現(xiàn)快件遺失，則容易產(chǎn)生矛盾?，F(xiàn)在，雖然送件的快遞公司有好多家，但投遞地址只要是菜鳥驛站網(wǎng)點，投遞員把快件送到網(wǎng)點即可。這對快遞公司來說，可以節(jié)省一些工作時間，也會減少一些工作失誤。
　　市郵管局相關負責人表示，電商網(wǎng)站打造物流服務終端，總的來說，有利于把網(wǎng)購的服務延伸到終端。菜鳥驛站模式，充分利用了既有商家門店，節(jié)省租賃店面營業(yè)所需不菲租金。同時，代收快件能夠為相關網(wǎng)點經(jīng)營帶來一定收入，增加一些人氣，使得兩者能夠相輔相成。菜鳥驛站這一模式，為解決快遞服務“最后一公里”難題提供了新嘗試，做法值得肯定。至于現(xiàn)在業(yè)務量不多，與市民消費習慣有一定關系。
　　相關鏈接：菜鳥驛站怎么用？
　　淘寶網(wǎng)推出的菜鳥驛站代收服務的使用方法，通過代收服務，就可以把買家漫長的收貨等待中解放出來了。具體操作如下：
　　首先在淘寶網(wǎng)中選擇自己心儀的商品，點擊“立即購買”進入結算流程。
　　在結算流程的第一步“選擇收貨地址”中，不要選擇自己家的地址，而是點擊下方的“菜鳥驛站代收服務”進入代收設置頁面。
　　在“選擇菜鳥驛站代收點”頁面中，首先需要輸入距離自己最近的位置名稱，來選擇一個方便的代收點。
　　分別選擇自己所在的市、區(qū)和小區(qū)名稱(或附近的地標名稱)，點擊“搜索”查找附近的代收點。
　　可以看到所在地附近有20個代收點，可以從中選擇距離自己最近的。
　　也可以在頁面右側的地圖中選擇，這樣可以更加直觀的查看代收點距離自己的距離。最終選擇一個代收點后，該代收點圖標會變?yōu)樗{色。
　　輸入收貨人姓名和手機號，默認勾選“同意代收條例”，點擊“確認”。
　　最后確認自己的商品名稱和數(shù)量，點擊提交訂單，然后結賬就完成此次購物。
　　等待幾天后，可以登錄自己的淘寶賬號，在已購買商品中找到該商品，點擊商品后面的“查看物流”。
　　如果物流動態(tài)是“已簽收”，就表示商品已經(jīng)到達代收點，可以直接去代收點取貨。一般快遞員送貨時也會提前打電話，根據(jù)快遞的電話也能確認商品到達的時間。