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節(jié)日將至，“通達(dá)系”半歇業(yè)，EMS、順豐正當(dāng)時(shí)

“2月12日晚起，江浙滬京津山東地區(qū)停止普通快遞發(fā)貨，春節(jié)過后發(fā)貨時(shí)間另行通知。”12日，淘寶上一家童裝服飾店貼出公告，而類似春節(jié)歇業(yè)的店鋪比比皆是，甚至有的在月初就已經(jīng)貼出了通知，“2月6日快遞放假”的消息在朋友圈等社交平臺(tái)廣為傳播。

近幾年，國家郵政局一直要求快遞企業(yè)春節(jié)期間“不打烊”，此前再次發(fā)出通知明確各級(jí)郵政管理部門督促郵政、快遞企業(yè)合理調(diào)配人力、運(yùn)力，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不擠壓”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前一些大型電商，如京東、蘇寧、1號(hào)店因?yàn)閾碛凶约旱奈锪飨到y(tǒng)，春節(jié)期間無休，就連年初一都照送不誤，逐漸凸顯出優(yōu)勢(shì)。而一些民營(yíng)快遞企業(yè)只剩下值班人員，送達(dá)速度也不敢保證，服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重“縮水”，進(jìn)入“半休業(yè)”狀態(tài)。

12日，記者走訪多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)沒有了堆積成山的快遞盒子，工作人員也不忙亂。“我們保留了一半人員，春節(jié)期間不休息，運(yùn)費(fèi)價(jià)格不漲價(jià)，維持原來水平。”圓通速遞有限公司蘇皖區(qū)副總經(jīng)理俞林告訴記者，春節(jié)期間收寄件的量都有所下降，一些臨時(shí)用工回老家過年了。

記者發(fā)現(xiàn)，“通達(dá)系”（圓通、申通、匯通、中通和韻達(dá)）雖然承諾春節(jié)無休，但人員減少、速度放緩，已經(jīng)進(jìn)入“春節(jié)模式”，壓力隨之轉(zhuǎn)嫁到順豐、EMS等大型快遞企業(yè)身上。

順豐在其官網(wǎng)貼出了《關(guān)于2015年春節(jié)期間正常收寄服務(wù)的公告》，從2月18日到2月24日期間，大陸地區(qū)寄遞快件需加收10元/件春節(jié)服務(wù)費(fèi)，大陸地區(qū)與海外地區(qū)互寄，及港澳臺(tái)地區(qū)與海外地區(qū)互寄免收服務(wù)費(fèi)。順豐南京片區(qū)工作人員徐惠坦言，春節(jié)期間業(yè)務(wù)量大，人員、車輛成本加大，因此連續(xù)多年維持了加收服務(wù)費(fèi)的做法。即便如此，不少網(wǎng)店依舊切換成了“順豐模式”。

“我們已經(jīng)感受到了壓力，收寄量甚至超過了‘雙十一’，但目前還能應(yīng)付過來。”南京EMS綜合部主任王永釗則告訴記者，春節(jié)期間EMS各攬投點(diǎn)延續(xù)了往年過節(jié)不歇業(yè)的傳統(tǒng)，承諾“不放假、不提價(jià)”，承擔(dān)起國企的社會(huì)責(zé)任。目前，南京EMS日均處理量出口達(dá)到8萬件，進(jìn)口6萬-7萬件，已超過去年“雙十一”、“雙十二”的日均處理量，內(nèi)部處理皮帶機(jī)24小時(shí)處理進(jìn)出口郵件。“由于大量外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)，春節(jié)期間鐘點(diǎn)工不好招，我們只能通過內(nèi)部消化來解決高量期的郵件處理問題。”

“忙活了一年，誰不想歇歇，回老家看看父母。”南京三茅巷一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的快遞員小趙是安徽和縣人，春節(jié)期間卻被安排值班3天，不能提前回家的他顯得有點(diǎn)泄氣，“過年3倍工資，但一天沒幾個(gè)件，增收并不多，這錢真不如不掙。我打定主意，春節(jié)過完就不干快遞了。”

其實(shí)，像小趙一樣，想春節(jié)后辭工的快遞員不在少數(shù)。節(jié)前用工緊、節(jié)后用工荒成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，過節(jié)已經(jīng)成了過“劫”。

江蘇省快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陶伯剛說，快遞從業(yè)人員90%以上是外地人員，高強(qiáng)度、低福利讓他們?nèi)狈w屬感，不放假幾乎不可能，快遞企業(yè)只能留一部分本地人做應(yīng)急處理，因此服務(wù)、速度上都會(huì)打折扣。一線城市情況尚可，越往邊遠(yuǎn)的縣市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)越明顯。“其實(shí)，休不休假折射出的是行業(yè)深層次的問題，快遞業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建立起完善的用工制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”