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2019年3月份，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)為110.2點(diǎn)，比上月回升1.2個(gè)點(diǎn)。從分項(xiàng)指數(shù)看，總業(yè)務(wù)量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)、物流時(shí)效指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意度指數(shù)、成本指數(shù)和人員指數(shù)比上月回升，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指數(shù)和實(shí)載率指數(shù)比上月回落。

物流需求穩(wěn)中有升。3月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)為126.5點(diǎn)，比上月回升0.6個(gè)點(diǎn)，分地區(qū)來(lái)看，中部地區(qū)比上月回升4.2個(gè)點(diǎn)，東部、西部和東北地區(qū)分別比上月回落0.2、3.4和2.6個(gè)點(diǎn)。3月份，電商物流農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)為132.5點(diǎn)，比上月回升1.9個(gè)點(diǎn)，分地區(qū)來(lái)看，中部和東北地區(qū)分別回升1.8和4.6個(gè)點(diǎn)，東部和西部地區(qū)分別回落2.9和3.1個(gè)點(diǎn)。

物流效率保持較好水平。3月份，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指數(shù)為102.1點(diǎn)，環(huán)比小幅回落2.1個(gè)點(diǎn)，與往年相比基本持平，結(jié)合物流需求數(shù)據(jù)反映電商物流正處在節(jié)后補(bǔ)充庫(kù)存階段，為后市旺季促銷(xiāo)做積極準(zhǔn)備。實(shí)載率指數(shù)環(huán)比有所回落，但仍高于去年同期近3個(gè)點(diǎn)。從電商物流服務(wù)質(zhì)量看，物流時(shí)效指數(shù)、履約率指數(shù)和滿意率指數(shù)均有所回升，分別回升1.6、2.3和3.1個(gè)點(diǎn)，顯示出電商物流服務(wù)水平較好，客戶滿意度提高。

從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)低位，3月份人員指數(shù)為102.6點(diǎn)，比上月回升2.3個(gè)點(diǎn)，年初以來(lái)人員指數(shù)連續(xù)3個(gè)月在100點(diǎn)左右低位運(yùn)行，企業(yè)人力資源緊平衡的問(wèn)題沒(méi)有明顯改觀。

 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所王微所長(zhǎng)認(rèn)為：3月份，居民消費(fèi)活動(dòng)趨于活躍，加之“婦女節(jié)”等電商促銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍度增加對(duì)電商物流需求拉動(dòng)作用明顯，從同比來(lái)看，總業(yè)務(wù)量和農(nóng)村業(yè)務(wù)量保持了20%和30%左右的較快增速。干線運(yùn)輸實(shí)載率略有回落，庫(kù)存周轉(zhuǎn)小幅放緩，但物流運(yùn)行效率繼續(xù)處于較高水平，企業(yè)反映成本較高和用工緊張狀況還在延續(xù)，特別是城鄉(xiāng)末端等基層配送人員流動(dòng)性較大，制約了物流時(shí)效、履約水平、客戶滿意度的提高。

附注：

1.指標(biāo)解釋

總業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務(wù)量規(guī)模，通過(guò)物流單量變化來(lái)體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務(wù)量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)量規(guī)模，主要通過(guò)發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來(lái)體現(xiàn)。

物流時(shí)效指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)：反映電商物流商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。

實(shí)載率指數(shù)：反映電商物流運(yùn)輸過(guò)程中貨運(yùn)車(chē)輛體積實(shí)載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過(guò)按照承諾時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者的訂單量與全部訂單量的比率變化來(lái)體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費(fèi)者對(duì)電商物流服務(wù)的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國(guó)（除港澳臺(tái)外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺(tái)數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)自京東集團(tuán)電商物流信息平臺(tái)，調(diào)查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。